موظفة استقبال / موظفة مركز الاتصال (للنساء فقط)

Martina Beauty house ( beauty center)

نشرت قبل أكثر من 30 يومًا

الخبرة

1 - 3 سنوات

موقع العمل

القاهرة - مصر

التعليم

أي تخرج()

الجنسية

أي جنسية

جنس

غير مذكور

عدد الشواغر

1 عدد الشواغر

الوصف الوظيفي

الأدوار والمسؤوليات

  • رصد والرد بسرعة على رسائل العملاء على صفحات وسائل التواصل الاجتماعي (فيسبوك، إنستغرام، واتساب، إلخ)
  • الرد على استفسارات العملاء حول الخدمات والأسعار والعروض بشكل احترافي.
  • التعامل مع المكالمات الهاتفية والمتابعة مع العملاء عند الحاجة.
  • حجز وإدارة مواعيد العملاء والإ cancellations من خلال نظام حجز الصالون.
  • التنسيق مع فريق التجميل لضمان دقة المواعيد وتوافرها.
  • الحفاظ على نمط تواصل ودود وترحيبي واحترافي مع جميع العملاء.
  • تسجيل استفسارات العملاء، والتعليقات، وجداول المواعيد.
  • الحفاظ على سجلات دقيقة لتفاعلات العملاء، والتعليقات، والمعاملات في نظام إدارة علاقات العملاء.

الملف الشخصي المطلوب للمرشحين

  • 1-3 سنوات من الخبرة في مركز الاتصال أو خدمة العملاء أو دور مراقبة وسائل التواصل الاجتماعي.
  • مهارات تواصل شفهية وكتابية ممتازة باللغتين الإنجليزية والعربية.
  • مهارات تنظيمية قوية مع القدرة على تعدد المهام وتحديد الأولويات بفعالية.
  • معرفة بمنصات التواصل الاجتماعي مثل فيسبوك، إنستغرام، وواتساب.
  • القدرة على البقاء هادئًا واحترافيًا في حالات الضغط العالي.
  • الاهتمام بالتفاصيل ونهج استباقي لحل المشكلات.
  • الراحة في العمل في الموقع في القاهرة الجديدة، التجمع الأول.
  • معرفة خدمات التجميل/الجمال تعتبر ميزة إضافية.
  • مهارات كمبيوتر جيدة (إكسل، وورد، ومنصات التواصل الاجتماعي).
  • ساعات العمل هي يوميًا من 11 صباحًا حتى 8 مساءً باستثناء يوم (الجمعة هو يوم عمل)
  • متطلبات العمر: 21-30 سنة

القطاع المهني للشركة

  • التجنيد
  • شركة التوظيف
  • البحث التنفيذي

المجال الوظيفي / القسم

  • ادارة

الكلمات الرئيسية

  • موظفة استقبال / موظفة مركز الاتصال (للنساء فقط)

تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com

Martina Beauty house ( beauty center)

https://wuzzuf.net/jobs/p/kvcu9zpsfylp-call-center-agent-females-only-martina-beauty-house-beauty-center-cairo-egypt