موظف استقبال

Confidential Company

موظف استقبال

نحن نبحث عن موظف استقبال محترف وذو تركيز على خدمة العملاء للانضمام إلى مركزنا الطبي. يجب أن يكون لدى المرشح المثالي خبرة في استقبال المرضى، وإجراءات الفوترة، وتنسيق المواعيد، وبيع الخدمات الصحية. سيضمن موظف الاستقبال سير العمليات بسلاسة في مكتب الاستقبال بينما يقدم خدمة عملاء ممتازة للمرضى والزوار.

المسؤوليات الرئيسية:

• ترحيب ومساعدة المرضى والزوار بطريقة احترافية وودية.

• إدارة جدولة المواعيد، والتأكيدات، والمتابعات.

• التعامل مع تسجيل المرضى والحفاظ على سجلات دقيقة.

• معالجة الفوترة، والمدفوعات، والتحقق من التأمين، والفواتير.

• الإجابة على المكالمات الهاتفية، ورسائل البريد الإلكتروني، واستفسارات المرضى بسرعة.

• التنسيق مع الأطباء، والممرضين، والأقسام الأخرى لتلبية احتياجات المرضى.

• ترويج وبيع حزم طبية، وبرامج صحية، وخدمات العيادة للمرضى.

• ضمان تنظيم منطقة الاستقبال وجعلها مظهرها مرتبًا في جميع الأوقات.

• الحفاظ على سرية معلومات المرضى والامتثال لسياسات الرعاية الصحية.

• المساعدة في المهام الإدارية والكتابية اليومية حسب الحاجة.

المتطلبات:

• خبرة مثبتة كموظف استقبال في مركز طبي، أو عيادة، أو منشأة صحية.

• معرفة بإجراءات الفوترة والتأمين الطبية.

• خبرة في بيع الخدمات أو الحزم الصحية.

• مهارات تواصل بين الأشخاص ممتازة.

• قدرات تنظيمية قوية وقدرة على تعدد المهام.

• إجادة استخدام Microsoft Office وأنظمة إدارة العيادات.

• القدرة على العمل تحت الضغط والتعامل مع المرضى بشكل احترافي.

• درجة البكالوريوس أو دبلوم في الإدارة أو مجال ذي صلة هو ميزة.

• يجب أن يكون المتحدث باللغة العربية.