موظف استقبال TASC Outsourcing

عن الدور: نحن نبحث عن موظف استقبال محترف وودود ليكون نقطة الاتصال الأولى لمكتبنا في دبي. ستقوم بإدارة عمليات الاستقبال، والتعامل مع المكالمات الواردة، وتنسيق المواعيد، وتقديم دعم إداري استثنائي لضمان سير العمليات اليومية بسلاسة وتجارب عملاء متميزة. المسؤوليات: استقبل واهتم بالزوار بطريقة دافئة ومحترفة رد على المكالمات الواردة، وقم بفرزها، وتحويلها، مع أخذ رسائل دقيقة عند الضرورة جدولة، تأكيد، وإدارة المواعيد وحجوزات غرف الاجتماعات الحفاظ على منطقة الاستقبال واللوبي نظيفة ومنظمة التعامل مع المراسلات الواردة والصادرة، بما في ذلك البريد وخدمات التوصيل المساعدة في مهام التنسيق الإداري مثل الأرشفة، وإدخال البيانات، وإعداد الوثائق استخدام تطبيقات MS Office لإنشاء التقارير، والحفاظ على السجلات، ودعم سير العمل المكتبي توفير متابعة في الوقت المناسب للاستفسارات من العملاء والفريق لضمان حل المشكلات بكفاءة التعاون مع الأقسام الأخرى لتسهيل عمليات المكتب بسلاسة الحفاظ على سرية المعلومات الحساسة وتطبيق بروتوكولات الأمان المؤهلات المطلوبة: 3–7 سنوات من الخبرة في دور الاستقبال، أو المكتب الأمامي، أو خدمة العملاء إجادة مثبتة في MS Office (Word، Excel، Outlook، PowerPoint) مهارات اتصال شفهية وكتابية ممتازة باللغة الإنجليزية توجه قوي نحو خدمة العملاء مع شخصية مهنية وودية قدرة مثبتة في تنسيق المواعيد والتعامل مع المكالمات مهارات تنظيمية قوية واهتمام بالتفاصيل في التنسيق الإداري القدرة على تعدد المهام، وتحديد الأولويات، والعمل بكفاءة في بيئة سريعة الخطى إلمام بأساسيات المعدات المكتبية (أنظمة الهاتف، والطابعات، والماسحات الضوئية) تصريح عمل ساري في الإمارات العربية المتحدة أو كفالة المؤهلات المفضلة: الطلاقة في اللغة العربية أو لغات إضافية الخبرة في قطاعات الضيافة، أو الشركات، أو الرعاية الصحية الإلمام ببرامج إدارة علاقات العملاء أو برامج الجدولة (مثل Salesforce، Microsoft Teams) معرفة أساسية بآداب الأعمال في الإمارات العربية المتحدة والمعايير الثقافية مهارات قوية في حل المشكلات وموقف استباقي القدرة على التكيف مع ساعات العمل المرنة عند الحاجة خبرة سابقة في مكان عمل متعدد الجنسيات أو متعدد الثقافات