أخصائي حجز

Zed Living

نحن نسعى حاليا إلى جذب أفراد متحفزين للانضمام إلى فريقنا مع خلفية قوية في قطاع الضيافة / المنازل السياحية. ستنضم إلى فريقنا كأخصائيين حجز يتعاملون مع تنسيق جميع الحجوزات الواردة.

المسؤوليات

• التحقق من جميع الحجوزات لشهر واحد على أساس يومي
• التحقق من جميع بطاقات الائتمان الخاصة بالحجز حسب سياسات الحجوزات يومياً
• الاتصال بجميع الضيوف قبل ثلاثة أيام للتحقق من وقت الوصول وما إذا كانت هناك أي طلبات خاصة
• تأكيد تاريخ مغادرة جميع الضيوف المقيمين و
• التأكد من أن إقامة الضيوف هي
• متابعة طلبات الضيوف، وأي مخاوف تتعلق بـ
• تنظيم خدمات التنظيف، قبل يوم والتعامل مع مشاكل الصيانة
• جمع جميع الضيوف
• تحقق من الشقق على أساس يومي حسب الوصولات للتأكد من أن جميع الشقق نظيفة و100% تعمل
• تسجيل دخول وخروج جميع الضيوف في نظام DTCM في الوقت المحدد يومياً
• إنشاء والحفاظ على العلاقات مع مديري الممتلكات والحجوزات الحاليين والمحتملين
• تسهيل تواصل الضيوف من خلال نظام إدارة علاقات العملاء الخاص بنا ونظم إدارة الحجوزات بما في ذلك إدارة الإعلانات المباشرة
• تسويق الممتلكات من خلال تحديث الإعلانات الحالية في جميع القنوات وزيادة إيرادات الحجوزات من خلال تعديل الأسعار بناءً على دراسات السوق للممتلكات المعينة.

المهارات والمؤهلات

• يجب أن يكون لدى المرشح المثالي خبرة واسعة في حجوزات الفنادق أو المنازل السياحية، بالإضافة إلى ذلك، يجب أن يكون لدى المرشح معرفة واسعة وخبرة في معايير عمليات الفنادق، ونظم الحجز، ومدراء القنوات وإدارة الإيرادات.
• خبرة شاملة في صناعة تأجير المنازل السياحية.
• مهارات قوية في المبيعات وخدمة العملاء
• مهارات ممتازة في الكتابة والتواصل الشفوي.
• مهارات متعددة المهام وإدارة الوقت