أرسل لي وظائف مثل هذه
الجنسية
أي جنسية
جنس
غير مذكور
عدد الشواغر
1 عدد الشواغر
الوصف الوظيفي
الأدوار والمسؤوليات
كوكيل حجوزات، يُتوقع منك:
- الحفاظ على إجراءات الإدارة المكتبية الفعالة
- الالتزام بجميع إجراءات التشغيل القياسية.
- تحمل المسؤولية الشخصية لدفع البيع الإضافي وتحقيق أهداف الإيرادات المحددة شهريًا.
- أن تكون على علم تام في جميع الأوقات باستراتيجية البيع، والأسعار، والباقات، والمجموعات، وحالة الحجز في الفندق.
- معالجة والرد في غضون 24 ساعة على جميع طلبات واستفسارات الحجز وفقًا لمعايير الشركة.
- التعامل مع تقارير التتبع/المتابعة اليومية وفقًا لمتطلبات القسم.
- التحقق من الوصول المتوقع قبل 1، 3، و7 أيام وفقًا لإجراءات التشغيل القياسية وإعادة تأكيد الحجوزات.
- داخل القسم الذي سيحمي ويكتشف الحجوزات المزدوجة، والحجوزات غير المضمونة، وأخطاء الإيداع، وغيرها من الأخطاء.
- فهم وتطبيق سياسات الفندق بشأن عدم الحضور، والإلغاء، والائتمان، وسياسات الدفع المسبق.
- أن تكون على اطلاع دائم بالمعلومات والبيانات الحالية حول منتج الفندق، بما في ذلك أنواع الغرف، والأسعار، والميزات والمرافق النسبية، ومنافذ الطعام والشراب & الترويج، والسبا ومركز الصحة، والخدمات والمرافق الأخرى.
- تحمل المسؤولية الشخصية لتعظيم مستويات الجودة للمنتج والخدمة ورضا الضيوف. التأكد من أن جميع القضايا المتعلقة برضا الضيوف يتم طرحها، ومراقبتها، والمتابعة بشأنها في الوقت المناسب.
- مراقبة الوصول اليومي من خلال التأكد من تنفيذ جميع طلبات الضيوف، وتلبية جميع التوقعات الواقعية، واحترام الحجوزات.
الملف الشخصي المطلوب للمرشحين
على الأقل سنتين من الخبرة في قسم الحجز
- الانفتاح على عمليات الفندق، والتكنولوجيا المتاحة (PMS & RMS)، وجميع قنوات التوزيع.
- فهم ديناميات الأسواق الإقليمية والمحلية، والمنافسين المحليين، وفعاليات الوجهة.
- لغة إضافية ميزة، يفضل الناطق بالعربية
الكلمات الرئيسية
تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com