مشرف إقليم

H tel Sofitel

المسؤوليات ورضا العملاء

• أنت تحترم منتج SOFITEL، وتعرف المفهوم، وتلتزم به وتطبقه بالكامل.
• احترامًا للآخرين، فإنك تهتم بنظافتك الشخصية ولديك مظهر لا تشوبه شائبة.
• تضمن أن تكون المنشآت والمعدات في حالة نظافة لا تشوبها شائبة.
• تقيم اتصالات ممتازة مع العملاء، وتطور دائمًا موقفًا تجاريًا.
• أنت دائمًا مهتم بجودة عملك والخدمة.
• أنت مسؤول عن حالة ومظهر الأزياء المخصصة لك.

المسؤوليات المتعلقة بالعلاقات والتواصل.

• تشارك في اجتماعات التدريب الداخلي وتضع هذا التدريب موضع التنفيذ.
• المعلومات الواردة: تنقل إلى مدير الخدمة لديك جميع المعلومات المفيدة لخدمتك وكذلك الشواذ الملاحظة،
• تستقبل المعلومات المتعلقة بخدمتك وفندقك بالإضافة إلى العلامة التجارية والمجموعة.
• سيكون لديك مقابلة سنوية للتطوير والتوجيه مع مدير خدمتك.
• تشجع الحوار مع زملائك وتدعم فريقك والفندق.
• تشعر بالاهتمام بجميع الأنشطة وبتحقيق أهداف الفندق.
• تعرف على إمكانيات تطور مركزك وتدير ترقيتك من خلال دوافعك ومبادراتك.
• بفضل صدقك وأخلاقك الجيدة، تنقل الصورة الإيجابية لشركتك.
• لن تتدخل أبدًا مباشرة مع موظفي المطبخ، في جميع أسئلة التنظيم والعلاقات العملية، ولكن مع Ma tres d'H tel.
• تشارك في إدماج الموظفين الجدد.

• تدريب في إدارة الفنادق/المطاعم مطلوب
• خبرة في منصب مماثل