مدير محل بيع بالتجزئة

Midis Group

نطاق العمل
مدير المتجر مسؤول عن إدارة الأنشطة اليومية للمتجر من الجوانب الإدارية والتشغيلية إلى تقديم أفضل تجربة للعميل. يدير الفريق لتحقيق المبيعات، وتحسين أداء المخزون وضمان مستوى مناسب من التدريب والمعرفة في المتجر.

الواجبات والمسؤوليات الرئيسية
التقنية والتشغيل
• تحديد وتطوير وتنفيذ خطة التشغيل الخاصة بالمتجر وفقًا للأهداف المعلنة بهدف تجاوز أهداف المبيعات
• وضع ميزانيات وأهداف المبيعات، وتوزيعها على الفريق وضمان تحقيق الأهداف الفردية وأهداف المتجر
• تطبيق خطة عرض آبل
• قيادة وإدارة الأنشطة التشغيلية اليومية للمتجر لتقديم أعلى معايير خدمة العملاء وزيادة المبيعات والربحية بما يتماشى مع أهداف الشركة
• متابعة مظهر المتجر وصيانة الموظفين لتلبية إرشادات آبل وتقييم تقارير التدقيق/المتسوق الغامض للتحسينات
• ضمان التخزين والتتبع والتحكم المناسب في المخزون ومتابعة عرض وتجديد المتجر مع الإبلاغ عن أي مشكلة/فرصة تتعلق بالمخزون إلى مدير التجزئة
• تحسين تغطية الطابق وإعداد الجداول مع الأخذ في الاعتبار خطط الإجازات وأيام العطلة
• تطوير والحفاظ على علاقات عمل جيدة مع العملاء والأقسام الخلفية لضمان سلاسة العمليات
• ضمان تنفيذ سياسة إدارة النقد وجميع السياسات/الإجراءات الأخرى في المتجر وأن سجلات النقد يتم تسويتها بدقة
• معالجة المشكلات التشغيلية مثل شكاوى العملاء، بالتنسيق مع المكتب الخلفي، لضمان عدم انقطاع العمليات وتحقيق رضا العملاء
• إجراء دراسات سوق دورية وتبادل أفضل الممارسات والتوصيات مع مدير التجزئة ومديري المتاجر الآخرين بشكل منتظم
• إعداد وإصدار تقارير دورية عن أداء المتجر وغيرها من المؤشرات التي تدعم القرارات التشغيلية
• العمل بشكل وثيق مع قسم الموارد البشرية بشأن احتياجات التوظيف وخطط التدريب
• التأكد من أن سياسات وإجراءات الشركة تُطبق/تكون قابلة للتطبيق في جميع الأوقات
تطوير المواهب
• قيادة وتوجيه الفريق لتعزيز التمكين والملكية
• تطوير القدرات وضمان خطة خلافة قوية
• إجراء مراجعات أداء دورية، وتحديد احتياجات التدريب والإشراف على خطط التطوير.

متطلبات الوظيفة
التعليم
درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال أو أي مجال ذي صلة.
الخبرة
خبرة لا تقل عن 5 سنوات ذات صلة.