المدرب التجزئة

Client of Talentmate

مدرب البيع بالتجزئة هو جزء حيوي من صناعة التجزئة، مسؤول عن تطوير مهارات ومعرفة موظفي التجزئة لتعزيز تجربة العملاء والمبيعات. هذه الوظيفة حاسمة في ضمان أن يكون الموظفون مدربين جيدًا في خدمة العملاء، ومعرفة المنتجات، وتقنيات البيع، وإجراءات التشغيل. يقوم مدرب البيع بالتجزئة بتصميم برامج تدريبية تكون جذابة وفعالة، مما يضمن أن أعضاء الفريق مزودون بالمهارات اللازمة لتحقيق أهداف الشركة وتجاوز توقعات العملاء. من خلال استخدام طرق وأدوات تدريب متنوعة، يعزز مدرب البيع بالتجزئة بيئة تعليمية تشجع على النمو والتطور داخل الفريق. يعملون عن كثب مع مديري المتاجر والموارد البشرية لتقييم احتياجات التدريب وتنفيذ استراتيجيات تتماشى مع أهداف العمل.

المسؤوليات

• تطوير وتقديم برامج تدريب شاملة لأعضاء فريق التجزئة.
• تقييم احتياجات التدريب للموظفين وتكييف البرامج وفقًا لذلك.
• ضمان أن محتوى التدريب فعال ومتوافق مع معايير الصناعة.
• التعاون مع مديري المتاجر لتحديد المجالات التي تحتاج إلى تحسين في أداء الموظفين.
• إنشاء مواد تدريب جذابة وتفاعلية باستخدام أدوات وسائط متعددة متنوعة.
• تسهيل جلسات تدريب عملية لتحسين المهارات العملية في بيئة البيع بالتجزئة.
• مراقبة وتقييم فعالية برامج التدريب من خلال آليات التغذية الراجعة.
• تقديم الدعم والتوجيه المستمرين للموظفين للمساعدة في التعلم والتطور المستمر.
• البقاء على اطلاع بأحدث الاتجاهات في تدريب التجزئة ودمجها في البرامج.
• المساعدة في تطوير ميزانيات التدريب وتخصيص الموارد.
• الحفاظ على سجلات أنشطة التدريب وتقدم المشاركين وإنجازاتهم.
• التنسيق مع الموارد البشرية لمتطلبات تدريب التوظيف وتحديد مواعيد جلسات تدريب الموظفين الجدد.

المتطلبات

• يفضل أن يكون لديك درجة البكالوريوس في الموارد البشرية، أو الأعمال، أو مجال ذي صلة.
• خبرة مثبتة كمدرب للبيع بالتجزئة أو في دور مشابه ضمن صناعة التجزئة.
• فهم قوي لعمليات التجزئة وتميز خدمة العملاء.
• مهارات اتصال ممتازة مع القدرة على جذب وتحفيز المتعلمين.
• إجادة تصميم وتنفيذ برامج ومواد تدريب فعالة.
• القدرة على استخدام مجموعة متنوعة من أدوات التدريب والمنصات الرقمية لتطوير المهارات.
• مهارات تنظيمية قوية والقدرة على إدارة مشاريع تدريب متعددة في وقت واحد.