الدور في الترفيه العام AFR

Client of Talentmate

وصف الوظيفة

حول الوظيفة

تتمثل هذه الوظيفة في ضمان تجارب ضيوف استثنائية في بيئة ذات تمكين عالٍ. تمثيل علامتنا التجارية، طوال رحلة الضيف، لتقديم تجربة خدمة خالية من العيوب. لضمان أن معايير سلامة حمام السباحة يتم الحفاظ عليها باستمرار على أعلى مستوى.

ما تحتاجه لتنجح

• شخصية خدمة حقيقية، مع معدل ذكاء عاطفي مرتفع.
• شهادة منقذ وم Minimum سنتين من الخبرة المماثلة في صناعة الضيافة ذات الخمس نجوم.
• Minimum سنة من الخبرة الإشرافية لأولئك المطلوب منهم إدارة الفرق.
• مطلوب إتقان جيد للغة الإنجليزية المحكية؛ اللغة الإضافية هي ميزة.
• الحد الأدنى من الشهادة الثانوية مطلوب / تفضل درجة الكلية في إدارة الفنادق أو مجال ذي صلة.
  
  

ثقافة مدفوعة بالأداء؛ ماذا ستقاس ضده

• تأكد من أن جميع المهام التشغيلية تتم وفقاً لمعايير وإجراءات الخدمة.
• تأكد من تجربة آمنة للضيوف.
• اذهب الميل الإضافي حيثما كان ذلك ممكنًا.
• منع الشكاوى وضمان استعادة الخدمة بشكل مناسب حيثما كان ذلك مطلوبًا.
• التواصل بشكل استباقي مع زملائك السفراء، دائماً مع مصالح الضيوف في القلب.
  
  

الكفاءات

• ضع العميل أولاً
• الدفع لتحقيق النتائج
• التعلم
• المرونة
• القدرة على التكيف
  
  

ما نؤمن به

في إعمار، تشكل الحمض النووي لدينا الأساس لكل ما نقوم به. إنه يشكل قاعدة كيفية خدمتنا لعملائنا، وكيف نتحدث مع بعضنا البعض، والطريقة التي نتقدم بها في كل قرار نتخذه. باختصار، إنها جوهر من نحن وكيف نتواصل.

تركيز على العميل

العملاء هم أولويتنا الأولى. نحن نفتخر بتلبية وعودنا وفوق كل شيء، نقدر الثقة التي يضعونها فينا لتقديم منتجات وخدمات وتجارب خالية من العيوب.

عقلية الملكية

لا يوجد تفصيل صغير جداً، ولا تحدٍ كبير جداً، ولا طموح كبير جداً. نحن ندفع الكفاءة والفعالية إلى كل زاوية من زوايا أعمالنا، لذا نحن مستعدون للمستقبل وللمنافسة.

سريع الخطى

السرعة هي كل شيء في العمل. نحن نتطور ونتكيف بسرعة ولدينا الإرادة والمهارات والمعرفة والشغف اللازمين لتقديم سرعة استثنائية لعملائنا.

الموهبة والإصرار

شعبنا أبطال، فوق البشر ومحاربون. نحن فريق من المواهب العظيمة التي تحلم بأحلام كبيرة وتتصرف بسرعة، بطاقة عالية وإيجابية.

القدرة على التكيف

نحن نواكب العصر، نقوم بتعطيل وتحدي الوضع الراهن. نتحدى الحكمة التقليدية ونفسنا، نتوقع غير المتوقع، ونطور منتجات وخدمات تعكس المستقبل.

المسؤوليات

ثقافة مدفوعة بالأداء؛ ماذا ستقاس ضده

• تأكد من أن جميع المهام التشغيلية تتم وفقاً لمعايير وإجراءات الخدمة.
• تأكد من تجربة آمنة للضيوف.
• اذهب الميل الإضافي حيثما كان ذلك ممكنًا.
• منع الشكاوى وضمان استعادة الخدمة بشكل مناسب حيثما كان ذلك مطلوبًا.
• التواصل بشكل استباقي مع زملائك السفراء، دائماً مع مصالح الضيوف في القلب.
  
  

المؤهلات

ما ستحتاجه لتنجح

• شخصية خدمة حقيقية، مع معدل ذكاء عاطفي مرتفع.
• شهادة منقذ وم Minimum سنتين من الخبرة المماثلة في صناعة الضيافة ذات الخمس نجوم.
• Minimum سنة من الخبرة الإشرافية لأولئك المطلوب منهم إدارة الفرق.
• مطلوب إتقان جيد للغة الإنجليزية المحكية؛ اللغة الإضافية هي ميزة.
• الحد الأدنى من الشهادة الثانوية مطلوب / تفضل درجة الكلية في إدارة الفنادق أو مجال ذي صلة.

تفاصيل الوظيفة