الدور في خدمة الضيوف - إماراتي
Confidential Company
صاحب عمل نشط
نشرت قبل 6 ساعات
أرسل لي وظائف مثل هذه
الخبرة
0 - 4 سنوات
موقع العمل
التعليم
بكالوريس في ادارة الاعمال(أي), بكالريوس تجارة(أي), المدرسة المتوسطة(أي), المدرسة الثانوية(أي)
الجنسية
إماراتي (الإمارات العربية المتحدة)
جنس
أي
عدد الشواغر
1 عدد الشواغر
الوصف الوظيفي
الأدوار والمسؤوليات
- يستقبل ويرحب بالضيوف بطريقة مهذبة ومهنية وودية.
- يوفر المعلومات والمساعدة بشأن مرافق المركز التجاري والخدمات والعروض والفعاليات.
- يستجيب لاستفسارات الضيوف ويحل الشكاوى أو يرفعها إلى المشرفين عند الضرورة.
- يدعم في إصدار بطاقات الهدايا والقسائم وغيرها من الخدمات الموجهة للعميل.
- يحافظ على سجلات دقيقة لتفاعلات الضيوف والاستفسارات وطلبات الخدمة.
- يساعد في إجراءات المفقودات والعثور عليها، مع ضمان تسجيل العناصر وتخزينها والإبلاغ عنها وفقًا للسياسة.
- يراقب عمليات مكتب خدمة العملاء، مع ضمان النظافة والاستعداد في جميع الأوقات.
- يتعاون مع فرق الأمن والتنظيف وعمليات المركز التجاري لمعالجة مخاوف الضيوف.
- يدعم أنشطة مشاركة العملاء والحملات وفعاليات المركز التجاري عند الحاجة.
- يضمن الامتثال لمعايير خدمة العملاء وسياسات الشركة
الملف الشخصي المطلوب للمرشحين
- يتولى مسؤولية جدول تعلمه الخاص من خلال تحديد احتياجات التطوير بالتشاور مع المدير المباشر والعمل على سد الفجوات بوسائل متنوعة تتجاوز مجرد التدريب.
- يفهم الكفاءات المتعلقة بدوره ويعمل على عرضها وتطويرها بفعالية.
- يواكب التطورات المهنية / الصناعية ذات الصلة، والتقنيات الجديدة والقضايا الحالية من خلال التعليم المستمر والشبكات المهنية.
نوع العمل
- دوام كامل
المجال الوظيفي / القسم
الكلمات الرئيسية
- خدمة العملاء
- علاقات الضيوف
تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com
Confidential Company