مساعد مبيعات | تجزئة | أزياء

Client of Talentmate

كموظف مبيعات في عالم الأزياء بالتجزئة الديناميكي، ستلعب دورًا محوريًا في تقديم تجربة تسوق استثنائية للعملاء. تتطلب هذه الوظيفة فردًا شغوفًا بالأزياء وخدمة العملاء. ستكون وجه العلامة التجارية، تتفاعل مع العملاء، تفهم احتياجاتهم، وتقدم لهم توصيات شخصية. ستساهم قدرتك على بناء علاقات دائمة مع العملاء في نمو مبيعات المتجر ونجاح الفريق بشكل عام. إن وجود إحساس حاد بالأسلوب، والانتباه إلى التفاصيل، وسلوك ودود هي أمور أساسية في هذا الدور، حيث تسعى لتحسين رحلة العميل وضمان الرضا مع كل معاملة.

المسؤوليات

• استقبال العملاء بحرارة وتوفير أجواء تسوق مرحبة لهم.
• مساعدة العملاء في العثور على المنتجات التي تتناسب مع تفضيلاتهم واحتياجاتهم في الأزياء.
• الحفاظ على أرضية مبيعات منظمة وجذابة بصريًا لتعزيز تجربة العملاء.
• تقديم معرفة عميقة بالمنتجات لمساعدة العملاء في اتخاذ قرارات شراء مستنيرة.
• إجراء معاملات نقطة البيع بدقة وكفاءة لضمان عملية دفع سلسة.
• التعامل مع استفسارات العملاء وحل الشكاوى بشكل مهني وسريع.
• التعاون مع أعضاء الفريق لتحقيق أهداف المبيعات وأهداف المتجر بشكل فعال.
• تجديد وتنظيم البضائع للحفاظ على مظهر المتجر ومستويات المخزون.
• المساهمة في وجود المتجر على وسائل التواصل الاجتماعي والمبادرات التسويقية حيثما كان ذلك ممكنًا.
• المشاركة في جلسات تدريب دورية للبقاء على اطلاع باتجاهات الصناعة والمنتجات الجديدة.
• دعم عمليات إدارة المخزون، بما في ذلك جرد المخزون والإبلاغ عن التباينات.
• الحفاظ على صورة العلامة التجارية خلال كل تفاعل ومعاملة مع العملاء.

المتطلبات

• يفضل وجود خبرة سابقة في دور تجزئة أو خدمة عملاء.
• مهارات تواصل قوية مع القدرة على التفاعل مع مجموعات العملاء المتنوعة.
• شغف بالأزياء ومتابعة أحدث الاتجاهات.
• إجادة استخدام أنظمة نقاط البيع والتعامل مع المعاملات النقدية.
• القدرة على العمل ساعات مرنة، بما في ذلك عطلات نهاية الأسبوع والعطلات الرسمية.
• مهارات تنظيم ممتازة والانتباه إلى التفاصيل في الحفاظ على معايير المتجر.
• القدرة على العمل بشكل جيد في بيئة سريعة الوتيرة وموجهة نحو الفريق.