موظف استقبال في المدرسة

Dove Green Private School

المسؤوليات الرئيسية:

 الرد على، وتصنيف، وتحويل المكالمات الهاتفية الواردة مع توفير المعلومات عند

الحاجة.

 التواصل، والتواصل، ورعاية علاقات الأسر المسجلة

 تقديم الإرشادات والمساعدة للوالدين خلال عملية تسجيل الطلاب والقبول

خلال مرحلة الاستفسار الأولية

 المساعدة في جولات المدرسة عند الحاجة

 تقديم الدعم الإداري/الكتابي العام مثل تحديث سجلات حضور الطلاب

 التواصل مع الآباء الحاليين لضمان معالجة مخاوفهم، وشكاواهم، وملاحظاتهم

بشكل فعال وكفء وفي الوقت المناسب، وتصعيدها إلى أعضاء SLT المعنيين عند

الضرورة وتحديد مواعيد اجتماعات متابعة حسب الحاجة.

 التواصل مع الآباء الحاليين، والتعامل مع الاستفسارات وكونك حلقة الوصل بين

الموظفين والأقسام الأخرى في المدرسة.

 تنسيق الفعاليات الأبوية/المجتمعية من أجل إشراك الآباء في أنشطة المدرسة و

الاحتفالات.

 المساعدة في عملية التعريف من خلال تقديم حزم الترحيب والمكالمات الدورية

لتحديد المواعيد.

 العمل كنقطة الاتصال الأولى لكل شكاوى الآباء من خلال مراقبة، والمتابعة و

تصعيد المخاوف حسب الحاجة.

المؤهلات والخبرة:

 دبلوم المدرسة الثانوية أو ما يعادله؛ تدريب إضافي في إدارة المكاتب أو خدمة

العملاء مرغوب فيه

 الخبرة في العمل ضمن بيئة تعليمية، والإلمام بنظام التعليم البريطاني

مرغوب فيه.

 خبرة سابقة في العمل في صناعة الضيافة مرغوب فيه، لكن ليس بالضرورة.

 مهارات تواصل وتفاعل شخصية ممتازة، وإجادة في برامج المكتب، و

القدرة على القيام بعدة مهام بكفاءة.