مدير العلاقات / مساعد أول (عميل JAP)

J. Awan & Partners

هدف الوظيفة
سوف يلعب مدير العلاقات الأول دورًا حاسمًا في انضمام العملاء وإدارة علاقات العملاء. سيكون هذا الفرد أيضًا مسؤولاً عن أبحاث السوق، والتواصل مع العملاء المحتملين، والحفاظ على علاقات المستثمرين الحالية، وتمثيل الصندوق في مختلف الفعاليات الصناعية. سيكون فهم جيد لسوق العملات الرقمية، جنبًا إلى جنب مع مهارات التواصل بين الأشخاص الممتازة، أمرًا حاسمًا لهذه الوظيفة.

المهام والمسؤوليات
التواصل مع العملاء والانضمام
شرح إطار عمل ADGM: تعليم العملاء حول البيئة التنظيمية الفريدة لـ ADGM وكيف تحكم الأصول الرقمية.
إرشادات إعداد الحساب: مساعدة العملاء خلال عملية التقديم وإنشاء الحساب على منصات التداول، والحفظ، أو المحفظة.
توجيه المنتجات: إرشاد العملاء حول المنتجات المتاحة من الأصول الرقمية (الحفظ، التداول، OTC، الصناديق) وضمان ملاءمتها.
إدارة التوقعات: تحديد بوضوح اتفاقيات مستوى الخدمة، والجداول الزمنية، وعمليات الإبلاغ.
فحوصات KYC/AML: يجب على مدير العلاقات التأكد من أن جميع العملاء يخضعون لفحوصات دقيقة اعرف عميلك (KYC) و مكافحة غسيل الأموال (AML)، وفقًا لقواعد هيئة تنظيم الخدمات المالية في ADGM (FSRA).
التحقق من مصادر الأموال: إثبات شرعية ثروة العميل وأصل الأموال، وهو أمر حاسم بشكل خاص في الأصول الرقمية.
فحص العقوبات وPEP: فحص العملاء ضد قوائم العقوبات الدولية وتحديد الأشخاص المعرضين سياسيًا (PEPs).
إشراف الوثائق: التأكد من جمع جميع الوثائق المطلوبة (الهويات، التسجيلات الشركات، هياكل الملكية المستفيدة) والتحقق منها وتخزينها بأمان.
تطوير الأعمال
تحديد الأسواق الرئيسية، والشرائح، والجغرافيا حيث تتوافق المستثمرين المحتملين مع أهداف واستراتيجيات الصندوق.
إجراء أبحاث وتحليلات سوقية بانتظام لتحديد المستثمرين المحتملين وزراعة قاعدة بيانات من العملاء المحتملين.
بدء المحادثات، وتحديد الاجتماعات، وتقديم استراتيجيات الصندوق، والأداء، وتوقعاته للمستثمرين المحتملين.
إدارة العلاقات
تعزيز وتنمية العلاقات مع المستثمرين المحتملين من خلال التواصل المنتظم، وفهم أهداف استثماراتهم، وتخصيص العروض وفقًا لذلك.
تنظيم واستضافة فعاليات للمستثمرين، والندوات عبر الإنترنت، والعروض الترويجية لتسليط الضوء على قيمة الصندوق وقضية الاستثمار.
تقارير الأداء:
الإبلاغ بانتظام عن أنشطة تطوير الأعمال، وتتبع مقاييس مثل معدلات التحويل، والأصول المدارة المكتسبة، وتعليقات المستثمرين للإدارة العليا وغيرها من أصحاب المصلحة.


أبحاث السوق
البقاء على اطلاع بأحدث الاتجاهات، والتنظيمات، والفرص في صناعة العملات الرقمية.
تقديم ملاحظات للفريق الداخلي بشأن شعور السوق، والفرص الاستثمارية المحتملة، والمنافسة في السوق.
المهارات والخبرات (أساسية لأي طلب ناجح)
الحد الأدنى من 3 سنوات من الخبرة في أصول رقمية، أو شركة تكنولوجيا مالية، أو شركة إدارة ثروات/إدارة أصول أمر أساسي.
شخص مبادر لديه شغف بالعملات الرقمية وعقلية ريادية.
مهارات تحليلية قوية وحل المشكلات.
مستوى عالٍ من النزاهة والسرية في التعامل مع المعلومات السرية.
لغات، الإنجليزية ويفضل لغة أوروبية أخرى أو العربية.
روح ريادية - يتحمل المسؤولية مع إظهار مستوى عالٍ من الدافع، والمثابرة، والمساءلة لتحقيق أهداف العملاء.
الثقة والنزاهة - يجسد أعلى المعايير الأخلاقية والمهنية لخدمة العملاء.
التعاون والرعاية - يهتم حقًا بأعضاء الفريق الآخرين ويدعم العمل كفريق واحد.
التواضع والصراحة - يظهر انفتاحًا على الأفكار ووجهات النظر المتنوعة للزملاء ويسعى لتلقي وتقديم ملاحظات بناءة.
الابتكار والمعرفة: يبقى على اطلاع بالصناعة الديناميكية، ويسعى لفرص للتنبؤ بالاحتياجات المتطورة لعملائهم.

المؤهلات
درجة البكاليوس في الأعمال، أو المالية، أو مجال ذي صلة. يفضل درجة الماجستير أو أعلى.
خبرة مثبتة في انضمام العملاء وإدارة العلاقات في عملة رقمية أو إدارة ثروات.
فهم جيد لسوق العملات الرقمية، وتكنولوجيا البلوكشين، والتنظيمات ذات الصلة سيكون موضع تقدير.
فهم قوي لاستراتيجيات صناديق التحوط سيكون موضع تقدير كبير.
مهارات تواصل بين الأشخاص ممتازة وشبكات.
القدرة على التواصل بمفاهيم مالية معقدة بشكل واضح وموجز.
,