أرسل لي وظائف مثل هذه
الجنسية
أي جنسية
جنس
غير مذكور
عدد الشواغر
1 عدد الشواغر
الوصف الوظيفي
الأدوار والمسؤوليات
حول الدور
بينما تتوسع Lean إلى منظمة GTM متعددة المنتجات وعمودية، نحن نبحث عن مدير نجاح العملاء الأول (CSM) لقيادة وتوسيع عمود التجارة والألعاب الخاص بنا جنبًا إلى جنب مع نائب رئيس GTM للتجارة والألعاب.
يمتلك هذا الدور دورة حياة ما بعد البيع، واستراتيجية التوسع، والنجاح التشغيلي لأكبر وأعقد عملاء Lean في الإمارات العربية المتحدة والمملكة العربية السعودية؛ بما في ذلك الوساطة، وتبادل العملات المشفرة، ومنصات التداول، ومشغلي الألعاب، والمحافظ، وأعمال المعاملات عالية التردد.
ستعمل جنبًا إلى جنب مع نائب رئيس GTM للتجارة والألعاب كزميل CSM أول: تحويل استراتيجية GTM إلى تنفيذ، وضمان تفعيل العملاء، وتوسيع استخدامهم لبنية Lean التحتية. هذه وظيفة CSM تجارية مع ملكية مباشرة للاحتفاظ والتوسع وصحة الحساب على المدى الطويل في واحدة من أكثر عمود Lean ديناميكية وعالية الإنتاجية.
ما ستقوم به
امتلاك الحساب الاستراتيجي
- امتلاك العلاقة لأكبر عملاء التجارة والألعاب في Lean، من التوجيه إلى التجديد، والتوسع في عدة منتجات.
- الشراكة داخليًا في استراتيجية الحساب، وتخطيط التوسع، وتحديد أولويات الفرص ذات التأثير العالي.
- تحديد ودفع فرص البيع الإضافي/البيع المتقاطع عبر التمويل الفوري، والسحب الفوري والمحقق، والمدفوعات المتكررة، وتعبئة المحافظ، ونظم العملات المستقرة.
التميز التشغيلي
- قيادة رحلات التوجيه والتفعيل المعقدة عبر حالات الاستخدام الحساسة من حيث التردد والكمون (مثل، إيداعات التداول، السحوبات الفورية).
- ضمان جاهزية العملاء بشكل تشغيلي عبر تدفقات الإيداع والسحب، ومعدلات النجاح، والتسوية، ومتطلبات KYC/AML والقيود التنظيمية المحددة.
- إدارة المخاطر المتعلقة بارتفاع حركة المرور، وفشل المدفوعات، أو التغييرات التنظيمية بشكل استباقي.
تأثير GTM العمودي
- أن تكون صوت عملاء التجارة والألعاب داخليًا، مؤثرًا على قرارات المنتج والهندسة وخارطة الطريق بناءً على الاحتياجات التشغيلية الحقيقية.
- المساهمة في كتب اللعب العمودية، وأفضل الممارسات، وحركات CS القابلة للتكرار للتجارة والألعاب.
إدارة أصحاب المصلحة التنفيذية
- بناء علاقات موثوقة مع المستوى C، وقادة المنتجات، وفرق الدفع والامتثال.
- قيادة مراجعات الأعمال، ربط تأثير Lean مباشرة بمعدلات التحويل، وسرعة التمويل، واحتفاظ المستخدمين، ونمو الإيرادات.
- التصرف كمستشار استراتيجي، مساعدًا العملاء في تحسين تجارب الدفع التي تؤثر مباشرة على مقاييس أعمالهم الأساسية.
شراكة GTM عبر الوظائف
- العمل بالتنسيق مع التنفيذيين للحساب، ومهندسي الحلول وRevOps
- المساعدة في تحديد كيف يبدو الجيد بالنسبة لـ CS في عمود البنية التحتية عالي الأداء والوقت الحقيقي.
الملف الشخصي المطلوب للمرشحين
خبرة مباشرة في العمل مع منصات التداول، والوساطة، وتبادلات العملات المشفرة، وشركات الألعاب، أو غيرها من الأعمال ذات المعاملات عالية التردد كمدير نجاح العملاء.
- فهم قوي لـ:
- تدفقات الدفع في الوقت الحقيقي وآليات التمويل
- تحسين الإيداع/السحب ومحركات التحويل
- بنية المحفظة والتسوية
- الاحتيال، واسترداد المبالغ، وتخفيف المخاطر في البيئات ذات الحجم الكبير
- اعتبارات KYC/AML والتنظيمية
- خبرة في نجاح العملاء على مستوى عالٍ في إدارة الحسابات الاستراتيجية أو المؤسسية ذات الإيرادات المادية والتعقيد التشغيلي. القدرة على العمل بشكل موثوق مع المستوى C، والمستثمرين المؤسسين، والمشغلين الكبار.
- عقلية تجارية، مرتاح لامتلاك التجديدات، والتوسعات، ونتائج الإيرادات.
- تأثير قوي عبر الوظائف عبر المنتج، والهندسة، والمبيعات، والعمليات.
- عقلية مشغل: منظمة، دقيقة، وهادئة تحت الضغط في البيئات ذات الإنتاجية العالية.
- تجربة في منطقة مينا تعتبر ميزة إضافية.
القطاع المهني للشركة
المجال الوظيفي / القسم
الكلمات الرئيسية
- مدير نجاح كبار العملاء
تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com
Lean Technologies
Lean is building the fintech infrastructure platform that catalyzes the next generation of payments and fintech solutions in the region. Our solutions range from open banking and open finance connectivity, account-to-account payments, credit decisioning capabilities, and cross-border stablecoin-powered payments. Our products have garnered the trust of leading companies and enabled them to deliver powerful experiences when connected with a user s bank account, allowing users to perform prudent financial planning, get better rates on loans, transfer money to friends, and more, without compromising on privacy or security. Backed by top-tier global investors, including General Catalyst, Sequoia, and Shorooq, and having recently raised $67.5M in Series B funding, we re building the rails for Open Finance in MENA. We re trusted by 350+ clients across the UAE and Saudi Arabia, including the likes of Binance, Capital.com , IG Group, and many more, making it the region s most valuable Open Banking platform. We are building modern infrastructure and rails for MENA, processing billions of dollars in transactions and enabling seamless, secure, and compliant financial connectivity. Why Join us? We re building the financial infrastructure for MENA. Not as a slogan, as a fact. Since 2019, we ve become the first regulated Open Banking and Open Finance company operating across the UAE and Saudi Arabia. We ve processed billions of dollars. We connect millions of accounts. We enable companies like Binance, Careem, and Etisalat to build products that were previously impossible in this region. Our recent $67.5M Series B from General Catalyst and Sequoia isn t just validation: it s fuel. We re expanding into new markets, launching new products, and setting the pace for what financial innovation looks like in MENA. We solve hard problems. We move fast. We hold ourselves to a high standard. And we re looking for people who ve done this before to help us do it right. If you re motivated by building something that lasts, not just something that scales, Lean is where you need to be.
https://jobs.ashbyhq.com/LeanTech/70aa6290-8d58-4749-9861-59675b1c8cb5