كبير الجنرالات في مجال الموارد البشرية

TTEC

أخصائي موارد بشرية أول / أخصائي ثقافة وشعب BPO - القاهرة

إدخال الابتسامات هو ما نقوم به في TTEC من أجلك ومن أجل العميل. كأخصائي رأس المال البشري يعمل في الموقع في القاهرة، ستكون جزءًا من إنشاء وتقديم تجارب مذهلة للعملاء بينما تختبر أيضًا #experienceTTEC، تجربة العمل الحائزة على جوائز وثقافة الشركة.

ما ستقوم به

هل تبحث عن فرصة حيث ستساهم في تجربة الموظف؟ ستتعاون مع العمليات والثقافة والشعب كمستشار موثوق لدعم الموظفين. ستتعامل مع جميع قضايا علاقات الموظفين، والأسئلة، والتدريب على مزايا وبرامج الموظفين، وإنهاء العمل، وإجراءات الأداء، وجميع القضايا المتعلقة بالموظفين. مع التركيز على تحسين تجربة الموظف، ستبلغ عن القضايا التي تؤثر على معنويات الموظفين لقادة تقديم الخدمة وستكون جزءًا من الفريق لمعالجة هذه القضايا.
ستكون تحت إشراف مدير الثقافة والشعب. ستؤثر على تجربة الموظف وتدعم العمل من خلال بناء الشراكات، وخلق بيئة مرحبة للأسئلة والأفكار والمخاوف.

خلال يوم نموذجي، ستقوم

بدعم تسجيل المزايا والمساعدة في الوثائق المتعلقة بالتوظيف
تسهيل وتنسيق عملية التوظيف.
أن تكون الشخص المرجعي لاستفسارات الموظفين، وتقديم الإرشادات حول السياسات، وحل قضايا العمل، وإدارة الإجراءات التأديبية.
التحقيق في الشكاوى، وتنسيق وإدارة التحقيقات التأديبية، والمساعدة في القضايا المتعلقة بالعمل.
تسهيل جلسات للمديرين حول السياسات الجديدة والمحدثة في مكان العمل.
تجميع تحليلات منتظمة
إدارة ملفات الموظفين، والمتعقبين، والضمان الاجتماعي، والتقارير المتعلقة بالرواتب وضمان الاتساق في أنظمة الموارد البشرية من خلال الدقة في حفظ السجلات وإدارة التذاكر.

ما تقدمه للدور

خبرة فنية وفهم لتنفيذ الامتثال لجميع قوانين الموارد البشرية المحلية واللوائح
خبرة حديثة داخل شركة BPO.
معرفة قوية بأفضل ممارسات الموارد البشرية، والسياسات، والإجراءات مع القدرة على تخصيصها لاحتياجات العمل
خبرة مثبتة في إدارة علاقات الموظفين، والتعامل مع الشكاوى المعقدة، وحل النزاعات بشكل فعال
قدرة مثبتة على إدارة وظائف الموارد البشرية المتعددة وتحديد أولويات المهام بشكل فعال
أنماط الاتصال والنهج تجاه الموظفين المختلفين وأنماط الإدارة
أسلوب مفتوح وصادق ومتعاطف عند العمل مع الناس
رغبة في اتباع الإجراءات
دعم زملاء الفريق في أسئلتهم
معرفة عملية بتطبيقات قواعد البيانات
مستشار موثوق لأعضاء الفريق في المواقف الصعبة
مرونة للعمل في أوقات مختلفة.

ما يمكن أن تتوقعه

دعم مسيرتك وتطويرك المهني
ثقافة شاملة ومنظمة تهتم بالمجتمع حيث يتم تشجيع العطاء
فريق عالمي من المتعلمين الفضوليين مدى الحياة مسترشدين بقيم شركتنا
اسألنا عن إجازاتنا المدفوعة (PTO) ومزايا الصحة والعناية الصحية
ونعم... حزمة تعويضات رائعة وفرص مكافآت الأداء، ومزايا قد تتوقعها وربما بعض المزايا التي ستفاجئك بسرور (مثل تعويض الرسوم الدراسية)