كبير الجنرالات في مجال الموارد البشرية

TTEC

أخصائي أول الموارد البشرية / الناس والثقافة BPO - القاهرة

إدخال الابتسامات هو ما نفعله في TTEC من أجلك ومن أجل العميل. كأخصائي رأس المال البشري تعمل في الموقع في القاهرة، ستكون جزءًا من خلق وتقديم تجارب عميل مذهلة بينما أيضًا #تجربةTTEC، تجربة عمل فائزة بالجوائز وثقافة الشركة.

ما ستقوم به

هل تبحث عن فرصة حيث ستساهم في تجربة الموظف؟ ستعمل كشريك مع العمليات والناس والثقافة كمستشار موثوق لدعم الموظفين. ستتعامل مع جميع قضايا علاقات الموظفين، والأسئلة، والتدريب على مزايا الموظفين والبرامج، وإنهاء العمل وإجراءات الأداء، وجميع القضايا المتعلقة بالموظفين. مع التركيز على رفع تجربة الموظف، ستقوم بالإبلاغ عن القضايا التي تؤثر على معنويات الموظفين لقادة تقديم الخدمة وتعمل كجزء من الفريق لمعالجة هذه القضايا.
ستقوم بالإبلاغ إلى مدير الناس والثقافة. ستؤثر على تجربة الموظف وتدعم الأعمال من خلال بناء الشراكات، وخلق بيئة ترحيبية للأسئلة والأفكار والمخاوف.

خلال يوم عادي، ستقوم

بدعم تسجيل المزايا والمساعدة في الوثائق المتعلقة بالتوظيف
تسهيل وتنسيق عملية التوظيف.
العمل كنقطة الاتصال للموظفين، وتقديم الإرشادات حول السياسات، وحل القضايا المتعلقة بالعمل، وإدارة الإجراءات التأديبية.
التحقيق في الشكاوى، وتنسيق وإدارة التحقيقات التأديبية، والمساعدة في الحالات المتعلقة بالعمل.
تسهيل الجلسات للمديرين حول السياسات الجديدة والمحدثة في مكان العمل.
تجميع التحليلات المنتظمة
إدارة ملفات الموظفين، والمتتبعين، والتقارير المتعلقة بالضمان الاجتماعي، وتقارير الرواتب وضمان التناسق في أنظمة الموارد البشرية من خلال الحفاظ على سجلات دقيقة وإدارة التذاكر.

ما تجلبه للدور

الخبرة الفنية والفهم لتنفيذ الامتثال لجميع قوانين وأنظمة الموارد البشرية المحلية
خبرة حديثة داخل شركة BPO.
معرفة قوية بأفضل ممارسات الموارد البشرية، والسياسات، والإجراءات مع القدرة على تخصيصها لاحتياجات العمل
خبرة مثبتة في إدارة علاقات الموظفين، والتعامل مع الشكاوى المعقدة، وحل النزاعات بفعالية
القدرة المثبتة على إدارة وظائف الموارد البشرية المتعددة وتحديد أولويات المهام بفعالية
أساليب التواصل ونُهج مختلفة مع الموظفين وأنماط الإدارة
أسلوب مفتوح وصادق ومتفاهم عند العمل مع الناس
الرغبة في اتباع الإجراءات
دعم أعضاء الفريق في أسئلتهم
معرفة عملية بتطبيقات قواعد البيانات
مستشار موثوق لأعضاء الفريق في المواقف الصعبة
المرونة للعمل في أوقات مختلفة.

ما يمكنك توقعه

دعم مسيرتك وتطويرك المهني
ثقافة شاملة ومنظمة تهتم بالمجتمع حيث يُشجع على العطاء
فريق عالمي من المتعلمين الفضوليين مدى الحياة موجهين بقيم شركتنا
اسألنا عن إجازتنا المدفوعة (PTO) ومزايا الصحة والعافية
ونعم... حزمة تعويضات رائعة وفرص مكافآت الأداء، ومزايا قد تتوقعها وربما بعض المزايا التي ستفاجئك بسرور (مثل تعويض الرسوم الدراسية)