مهندس أول لدعم تكنولوجيا المعلومات
INGOT
صاحب عمل نشط
نشرت في 18 ديسبمر
أرسل لي وظائف مثل هذه
الجنسية
أي جنسية
جنس
غير مذكور
عدد الشواغر
1 عدد الشواغر
الوصف الوظيفي
الأدوار والمسؤوليات
تصرف كنقطة تصعيد رئيسية لقضايا دعم تكنولوجيا المعلومات المعقدة المتعلقة بالأجهزة، والبرامج، والشبكات، وخدمات السحابة
- تقديم دعم متقدم وإدارة لـ Microsoft Office 365 (Exchange Online, Teams, SharePoint, OneDrive)
- إدارة Microsoft Intune لإدارة نقاط النهاية والأجهزة المحمولة، بما في ذلك سياسات الامتثال، ونشر التطبيقات، وWindows Autopilot
- دعم إعداد وتكوين وصيانة أجهزة الكمبيوتر المحمولة، وأجهزة الكمبيوتر المكتبية، والطابعات، والأجهزة الطرفية
- التعاون مع فرق تكنولوجيا المعلومات الأخرى بشأن تغييرات البنية التحتية، ونشر البرمجيات، وترقيات الأنظمة
- مراقبة الأنظمة والاستجابة بشكل استباقي لتنبيهات والانقطاعات للحفاظ على وقت التشغيل والأداء
- مساعدة موظفي دعم تكنولوجيا المعلومات الجدد في حل المشكلات، وتقديم التوجيه الفني، والتدريب العملي
- الحفاظ على تحديث الوثائق الفنية، والإجراءات، وأدلة المستخدم
- ضمان الالتزام بسياسات تكنولوجيا المعلومات، والمعايير الأمنية، ولوائح حماية البيانات
- أداء مهام إضافية حسب الحاجة للدور
الملف الشخصي المطلوب للمرشحين
حد أدنى 4 سنوات من الخبرة في دعم تكنولوجيا المعلومات أو دور تقني مشابه، بما في ذلك الخبرة في التعامل مع التصعيدات على مستوى كبار الموظفين
- متمكن في إدارة Microsoft Office 365 (Teams, Exchange Online, SharePoint, OneDrive)
- خبرة عملية مع Microsoft Intune لإدارة الأجهزة والامتثال للأمان
- معرفة قوية بأنظمة تشغيل Windows و macOS، وإدارة سطح المكتب، وحل المشكلات.
- فهم مبادئ الشبكات والبروتوكولات (TCP/IP, DNS, DHCP, VPN)
- خبرة في العمل مع أنظمة المساعدة/تذاكر الدعم (مثل: ServiceNow, Jira, Zendesk)
- مهارات اتصال شخصية ممتازة، مع القدرة على توضيح القضايا التقنية بوضوح للمستخدمين غير التقنيين
- مهارات تنظيم قوية والقدرة على إدارة مهام متعددة بفعالية
- خبرة في توجيه أو تدريب الموظفين الجدد هي ميزة إضافية
- شهادات تكنولوجيا المعلومات ذات الصلة (مثل: Microsoft 365, CompTIA, Cisco) مرغوبة بشدة
القطاع المهني للشركة
- الخدمات المصرفية
- الخدمات المالية
- الوساطة
المجال الوظيفي / القسم
- دعم أجهزة تكنولوجيا المعلومات
- إصلاح وصيانة أجهزة تكنولوجيا المعلومات
الكلمات الرئيسية
- مهندس أول لدعم تكنولوجيا المعلومات
تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com
وظائف مماثلة
مهندس دعم تقنية المعلومات
Confidential Company
- 4 - 9 سنوات
- Abha , Riyadh , Al Madina Al Munawarah - Saudi Arabia
دعم تكنولوجيا المعلومات
Envicon Emirates/ Owner Nayel Rashed Saif Alshamsi
- 2 - 7 سنوات
- دبي - الإمارات العربية المتحدة
مهندس دعم تقنية المعلومات
COFORGE LIMITED
- 2 - 8 سنوات
- جدة، المملكة العربية السعودية