مهندس أول لدعم تكنولوجيا المعلومات

INGOT

نشرت قبل أكثر من 30 يومًا

الخبرة

4 - 9 سنوات

موقع العمل

عمان - الاردن

التعليم

بكالوريوس في التكنولوجيا/ الهندسة(أجهزة الكمبيوتر)

الجنسية

أي جنسية

جنس

غير مذكور

عدد الشواغر

1 عدد الشواغر

الوصف الوظيفي

الأدوار والمسؤوليات

كن نقطة تصعيد كبيرة لقضايا دعم تكنولوجيا المعلومات المعقدة المتعلقة بالأجهزة والبرامج والشبكات وخدمات السحابة

  • قدم دعمًا متقدمًا وإدارة لـ Microsoft Office 365 (Exchange Online, Teams, SharePoint, OneDrive)
  • إدارة Microsoft Intune لإدارة نقاط النهاية والأجهزة المحمولة، بما في ذلك سياسات الامتثال، ونشر التطبيقات، وWindows Autopilot
  • دعم إعداد وتكوين وصيانة أجهزة الكمبيوتر المحمولة والمكتبية والطابعات والأجهزة المحيطية
  • التعاون مع فرق تكنولوجيا المعلومات الأخرى في تغييرات البنية التحتية، وإطلاق البرمجيات، وترقيات النظام
  • مراقبة الأنظمة والاستجابة بشكل استباقي للتنبيهات والانقطاعات للحفاظ على وقت التشغيل والأداء
  • مساعدة موظفي دعم تكنولوجيا المعلومات المبتدئين في استكشاف الأخطاء، والإرشاد الفني، والتدريب العملي
  • الحفاظ على تحديث الوثائق الفنية والإجراءات وأدلة المستخدم
  • ضمان الالتزام بسياسات تكنولوجيا المعلومات، ومعايير الأمان، ولوائح حماية البيانات
  • أداء واجبات إضافية حسب الحاجة للدور


الملف الشخصي المطلوب للمرشحين

4 سنوات على الأقل من الخبرة في دعم تكنولوجيا المعلومات أو دور تقني مشابه، بما في ذلك الخبرة في التعامل مع تصعيدات على مستوى عالٍ

  • إتقان إدارة Microsoft Office 365 (Teams, Exchange Online, SharePoint, OneDrive)
  • خبرة عملية مع Microsoft Intune لإدارة الأجهزة والامتثال للأمان
  • معرفة قوية بأنظمة تشغيل Windows وmacOS، وإدارة سطح المكتب، واستكشاف الأخطاء.
  • فهم لمبادئ الشبكات والبروتوكولات (TCP/IP, DNS, DHCP, VPN)
  • خبرة في العمل مع أنظمة المساعدة/تذاكر الدعم (مثل: ServiceNow, Jira, Zendesk)
  • مهارات اتصال وتواصل ممتازة، مع القدرة على شرح القضايا التقنية بوضوح للمستخدمين غير التقنيين
  • مهارات تنظيم قوية والقدرة على إدارة مهام متعددة بفعالية
  • تجربة في توجيه أو تدريب الموظفين المبتدئين هي ميزة
  • شهادات تكنولوجيا معلومات ذات صلة (مثل: Microsoft 365, CompTIA, Cisco) مرغوبة بشدة

القطاع المهني للشركة

  • الخدمات المصرفية
  • الخدمات المالية
  • الوساطة

المجال الوظيفي / القسم

  • دعم أجهزة تكنولوجيا المعلومات
  • إصلاح وصيانة أجهزة تكنولوجيا المعلومات

الكلمات الرئيسية

  • مهندس أول لدعم تكنولوجيا المعلومات

تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com

INGOT


https://ingotbrokers.bamboohr.com/careers/257

وظائف مماثلة

مهندس دعم تكنولوجيا المعلومات (الانضمام الفوري)

L2 - مهندس دعم فني

مهندس دعم تقنية المعلومات

دعم تكنولوجيا المعلومات

Finsolve budgeting and financial solutions

  • 2 - 4 سنوات
  • دبي - الإمارات العربية المتحدة

أخصائي دعم تكنولوجيا المعلومات

ZEPHYR-TECH

  • 2 - 5 سنوات
  • دبي - الإمارات العربية المتحدة
عرض الكل