مهندس أول لدعم تكنولوجيا المعلومات

INGOT

نشرت قبل أكثر من 30 يومًا

الخبرة

4 - 9 سنوات

موقع العمل

عمان - الاردن

التعليم

بكالوريوس في التكنولوجيا/ الهندسة(أجهزة الكمبيوتر)

الجنسية

أي جنسية

جنس

غير مذكور

عدد الشواغر

1 عدد الشواغر

الوصف الوظيفي

الأدوار والمسؤوليات

كن نقطة تصعيد أولى للمشاكل المعقدة في دعم تكنولوجيا المعلومات المتعلقة بالأجهزة والبرامج والشبكات وخدمات السحابة

  • قدّم دعمًا متقدمًا وإدارة لـ Microsoft Office 365 (Exchange Online وTeams وSharePoint وOneDrive)
  • إدارة Microsoft Intune لإدارة الأجهزة الطرفية والأجهزة المحمولة، بما في ذلك سياسات الامتثال ونشر التطبيقات وWindows Autopilot
  • دعم إعداد وتكوين وصيانة أجهزة الكمبيوتر المحمولة والمكتبية والطابعات والأجهزة الطرفية
  • التعاون مع فرق تكنولوجيا المعلومات الأخرى في تغييرات البنية التحتية وتوزيع البرمجيات وترقيات الأنظمة
  • مراقبة الأنظمة والاستجابة بشكل استباقي للتنبيهات والانقطاعات للحفاظ على وقت التشغيل والأداء
  • مساعدة موظفي دعم تكنولوجيا المعلومات المبتدئين في استكشاف الأخطاء وإصلاحها، وتقديم التوجيه الفني، والتدريب العملي
  • الحفاظ على الوثائق الفنية وتحديثها والإجراءات وأدلة المستخدم
  • ضمان الالتزام بسياسات تكنولوجيا المعلومات ومعايير الأمان ولوائح حماية البيانات
  • أداء واجبات إضافية حسب الحاجة للدور


الملف الشخصي المطلوب للمرشحين

حد أدنى 4 سنوات من الخبرة في دعم تكنولوجيا المعلومات أو دور فني مشابه، بما في ذلك الخبرة في التعامل مع تصعيدات المستوى الأول

  • إجادة إدارة Microsoft Office 365 (Teams وExchange Online وSharePoint وOneDrive)
  • خبرة عملية مع Microsoft Intune لإدارة الأجهزة والامتثال للأمان
  • معرفة قوية بأنظمة تشغيل Windows وmacOS، وإدارة سطح المكتب، واستكشاف الأخطاء وإصلاحها.
  • فهم مبادئ الشبكات وبروتوكولاتها (TCP/IP، DNS، DHCP، VPN)
  • خبرة في العمل مع أنظمة المساعدة/تذاكر الدعم (مثل ServiceNow وJira وZendesk)
  • مهارات تواصل وشخصية ممتازة، مع القدرة على شرح القضايا الفنية بوضوح للمستخدمين غير الفنيين
  • مهارات تنظيم قوية والقدرة على إدارة مهام متعددة بفعالية
  • الخبرة في توجيه أو تدريب الموظفين المبتدئين ميزة إضافية
  • شهادات تكنولوجيا المعلومات ذات الصلة (مثل Microsoft 365 وCompTIA وCisco) مرغوبة للغاية

القطاع المهني للشركة

  • الخدمات المصرفية
  • الخدمات المالية
  • الوساطة

المجال الوظيفي / القسم

  • دعم أجهزة تكنولوجيا المعلومات
  • إصلاح وصيانة أجهزة تكنولوجيا المعلومات

الكلمات الرئيسية

  • مهندس أول لدعم تكنولوجيا المعلومات

تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com

INGOT


https://ingotbrokers.bamboohr.com/careers/257

وظائف مماثلة

L2 - مهندس دعم فني

اداري تقنية المعلومات

Nixon Dynamics

  • 0 - 6 سنوات
  • دبي , أبو ظبي , الشارقة - الإمارات العربية المتحدة

مهندس دعم تقنية المعلومات

مهندس دعم تكنولوجيا المعلومات (الانضمام الفوري)

مهندس دعم تقنية المعلومات

Confidential Company

  • 5 - 8 سنوات
  • دبي - الإمارات العربية المتحدة
عرض الكل