تنفيذي مبيعات الحلول الكبرى CRM

ServiceNow

وصف الوظيفة سيكون مسؤول مبيعات الحلول مسؤولاً عن نجاح السوق لحلول CRM من ServiceNow. ستلعب دورًا رائدًا في التفاعل مع الحسابات المعينة وستكون مسؤولاً عن إنشاء أعمال جديدة وقائمة عمل عبر جزء كبير من دورة مبيعات ServiceNow ومنهجيتها. ستشرف على إدارة العلاقات التنفيذية للحسابات المعينة؛ تقود وتشارك مع فرق افتراضية، بما في ذلك الميدان الأساسي، مبيعات الحلول، استشارات الحلول، الدعم والخدمات المهنية.

ما ستقوم به في هذا الدور

• الإشراف على تطوير ونمو الحسابات المعينة، بما في ذلك تطوير ونشر موارد الإقليم
• تطوير استراتيجية مبيعات في الإقليم المخصص مع قائمة مستهدفة من العملاء، وخطة مبيعات إقليمية لحسابك المعين و/أو إقليمك.
• تطوير العلاقات مع عدة شخصيات في المستوى C (مثل CFO، CIO، COO، CDO) عبر منتج(ات) CRM وحلول متعددة المهام CRM.
• تنظيم وإجراء المناقشات الأولية التنفيذية ولقاءات CxO
• التعاون بشكل وثيق مع نظيرك في استشارات الحلول والفريق الموسع لتقديم عروض توضيحية توضح ما هو ممكن من منتجات وحلول CRM من ServiceNow، وتنظيم العلاقات حسب الحاجة.
• تطوير خارطة طريق واضحة وبناء قدرات عبر عملائنا وفرق ServiceNow لتعزيز تجربة العملاء المتميزة
• كن المستشار الموثوق للعميل من خلال فهم خارطة طريق التفاعل مع العملاء والعمليات الحالية والمستقبلية لدفع منصة Workflows لعملاء ServiceNow والصناعة
• امتلاك وقيادة فرص CRM طوال الوقت مع التعاون الوثيق مع فرق المبيعات الأساسية (AE s، SC s، القيادة) ومجالات حلول ServiceNow الأخرى (المبدع، الموظف، التكنولوجيا) لتقديم حلول قائمة على النتائج لعملائنا وآفاقنا.
• بالتعاون مع المدير التنفيذي للحساب المعين واستشاري الحلول، تقديم عرضنا لعمليات CRM مباشرة للعملاء المحتملين، والشركاء، وفي الفعاليات والصمامات الصناعية
• توضيح استراتيجيات نجاح العملاء للميدان لتبسيط وتوحيد العروض التقديمية للمنصة وعرض القيمة
• تأهيل العملاء المحتملين وتطوير فرص مبيعات جديدة وتدفقات إيرادات مستمرة مع دعم محدود من المبيعات الداخلية
• إدارة عملية المبيعات وإغلاق الفرص
• إدارة الحساب المستمرة لضمان رضا العملاء ودفع تدفقات إيرادات إضافية
  
  

المؤهلات

لتكون ناجحًا في هذا الدور لديك:

• خبرة في الاستفادة أو التفكير النقدي حول كيفية دمج الذكاء الاصطناعي في عمليات العمل، اتخاذ القرارات، أو حل المشكلات. قد يشمل ذلك استخدام أدوات مدعومة بالذكاء الاصطناعي، وأتمتة سير العمل، وتحليل الرؤى المدفوعة بالذكاء الاصطناعي، أو استكشاف التأثير المحتمل للذكاء الاصطناعي على الوظيفة أو الصناعة.
• خبرة عميقة في مبيعات الحلول، ويفضل أن تكون ضمن مزود CRM / تفاعل العملاء / إدارة خدمات العملاء / تجربة العملاء / CPaaS / CCaaS / SOM
• فهم لعمليات الأعمال المتعلقة بحلول CRM أو تجربة العملاء أو إدارة خدمات العملاء
• خبرة في قيادة الفرق الافتراضية أو المصفوفة
• القدرة على فهم احتياجات تكنولوجيا المعلومات على مستوى عالٍ لعميل محتمل
• خبرة واسعة في المبيعات ضمن حلول البرمجيات أو المنصات المعقدة
• معرفة عميقة بالصناعة في مجال البيع بالتجزئة أو السيارات أو التصنيع
• خبرة في إقامة علاقات موثوقة مع العملاء الحاليين والمحتملين وفرق أخرى
• القدرة على إنتاج أعمال جديدة، والتفاوض على الصفقات، والحفاظ على علاقات صحية على مستوى C
• القدرة على الازدهار في بيئة سريعة النمو مدفوعة بالمواعيد النهائية
• الاستعداد للذهاب إلى أبعد من ذلك للفوز في السوق ضد منافسة قوية
• القدرة على التواصل حول القضايا المعقدة بعبارات بسيطة عبر وسائل الإعلام المكتوبة والشفوية، لمجموعة متنوعة من الجماهير المختلفة
• القدرة على إقامة علاقات تجارية قوية والتواصل مع كل من التنفيذيين في المستوى C لدى العملاء وكذلك مع الأفراد في النظام البيئي الداخلي والخارجي لـ ServiceNow
• مهارات تواصل وعرض تقديمي ممتازة
• السفر الإقليمي مطلوب، المكاتب في ميونيخ، برلين، دوسلدورف وفرانكفورت
• الطلاقة في العربية والإنجليزية
  
  

معلومات إضافية

شخصيات العمل

نحن نتعامل مع عالم العمل الموزع لدينا بمرونة وثقة. تعتبر شخصيات العمل (مرنة، عن بعد، أو مطلوبة في المكتب) فئات يتم تعيينها لموظفي ServiceNow اعتمادًا على طبيعة عملهم. تعرف على المزيد هنا.

صاحب عمل متساوي الفرص

ServiceNow هو صاحب عمل متساوي الفرص. سيتم النظر في جميع المتقدمين المؤهلين للتوظيف دون النظر إلى العرق أو اللون أو العقيدة أو الدين أو الجنس أو التوجه الجنسي أو الأصل القومي أو الجنسية أو السلالة أو العمر أو الإعاقة أو الهوية أو التعبير الجنساني أو الحالة الاجتماعية أو حالة المحاربين القدماء أو أي فئة أخرى محمية بموجب القانون. بالإضافة إلى ذلك، سيتم النظر في جميع المتقدمين المؤهلين الذين لديهم سجلات اعتقال أو إدانة للتوظيف وفقًا للمتطلبات القانونية.

التسهيلات