أرسل لي وظائف مثل هذه
الخبرة
3 - 8 سنوات
موقع العمل
الرياض، المملكة العربية السعودية
التعليم
بكالوريس في ادارة الاعمال(ادارة)
الجنسية
أي جنسية
جنس
غير مذكور
عدد الشواغر
1 عدد الشواغر
الوصف الوظيفي
الأدوار والمسؤوليات
تطوير وتنفيذ برنامج التدريب
تصميم وإدارة هيكل برامج الدمج للموظفين الجدد في GSC وموظفي BPO.
تطوير برامج تدريبية محددة للدور، بما في ذلك مهارات خدمة العملاء، والنظام، وتعامل مع التصعيد
تنفيذ مزيج من وحدات التعلم الإلكتروني، وورش العمل التفاعلية، والتدريب الفوري لتعزيز فعالية التعلم.
التعاون والتحسين المستمر
مواءمة محتوى التدريب مع موارد إدارة المعرفة وتدفقات العمل التشغيلية لضمان الدقة
العمل بشكل وثيق مع شركاء BPO والفرق الداخلية للحفاظ على اتساق التدريب عبر جميع قنوات الخدمة
البقاء على اطلاع بأفضل الممارسات في الصناعة والأساليب التدريبية الناشئة لتعزيز قدرات موظفي GSC
تتبع وتقرير معدلات إكمال التدريب، ودرجات التقييم، وتحسينات الأداء بعد التدريب.
استخدام رؤى مستندة إلى البيانات لضبط استراتيجيات التدريب وضمان التوافق مع الأهداف التجارية.
الملف الشخصي المطلوب للمرشحين
درجة البكالوريوس أو الماجستير في التعلم والتنمية، الموارد البشرية، التعليم، أو مجال ذي صلة
الشهادات:
COPC HPMT (تقنيات إدارة الأداء العالي) أو TOT مطلوب
سنوات الخبرة ذات الصلة:
3+ سنوات، ويفضل أن تكون الأغلبية في مجالات تدريب الخدمة.
طبيعة الخبرة:
تفضل الخبرة في تقديم التدريب، وبناء القدرات، أو بيئات خدمة العملاء.
تفضل الخبرة في العمل في مجال ذي صلة في شركة خدمات مهنية رائدة، أو شركة استشارات مرموقة أو صناعة الترفيه/العقارات.
القطاع المهني للشركة
- تسلية
- ترفيه
- ملاهي
المجال الوظيفي / القسم
- التدريب
- التعلم
الكلمات الرئيسية
- أخصائي أول - تدريب
تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com
Qiddiya Investment Company
https://apply.workable.com/qiddiya-investment-company-1/j/6C1C93E4D2/