مهندس دعم أول - مايكروسوفت (L3)

SWATX

نشرت قبل أكثر من 30 يومًا

الخبرة

5 - 7 سنوات

موقع العمل

مصر - مصر

التعليم

بكالوريوس في العلوم(أجهزة الكمبيوتر)

الجنسية

أي جنسية

جنس

غير مذكور

عدد الشواغر

1 عدد الشواغر

الوصف الوظيفي

الأدوار والمسؤوليات

ستتعاون مع فرق متعددة التخصصات لتحسين عمليات الدعم والمساهمة في تطوير الوثائق الفنية ومقالات قاعدة المعرفة. بالإضافة إلى ذلك، ستقوم بتوجيه مهندسي الدعم المبتدئين وتكون بمثابة مورد تقني رئيسي لفريقك.

br>تشمل المسؤوليات الرئيسية:

  • استكشاف وحل المشكلات المت escalated المتعلقة بمنتجات مايكروسوفت.
  • تقديم التوجيه الفني والتدريب لأعضاء الفريق.
  • تطوير والحفاظ على أفضل الممارسات لوثائق الدعم.
  • التفاعل مع العملاء لفهم احتياجاتهم وتقديم حلول فعالة.

الملف الشخصي المطلوب للمرشحين

لتكون مؤهلاً لهذا المنصب، يجب أن يكون لديك:

  • 5+ سنوات من الخبرة في الدعم الفني، تحديداً مع منتجات وخدمات مايكروسوفت.
  • فهم قوي لمايكروسوفت أزور، أوفيس 365، دليل النشط، وغيرها من التقنيات ذات الصلة.
  • خبرة في دور دعم يتعامل مع العملاء، مع مهارات تواصل وحل مشكلات ممتازة.
  • يفضل الحصول على درجة بكاليوس في علوم الكمبيوتر أو تكنولوجيا المعلومات أو مجال ذي صلة.
  • شهادات مايكروسوفت ذات الصلة (مثل، مايكروسوفت معتمد: خبير في حلول أزور) مرغوبة بشدة.

القطاع المهني للشركة

  • تكنولوجيا المعلومات - خدمات البرمجيات

المجال الوظيفي / القسم

  • سوفت وير تقنية المعلومات

الكلمات الرئيسية

  • مهندس دعم أول - مايكروسوفت (L3)

تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com

SWATX

As a Senior Support Engineer for Microsoft within SWATX, you will be responsible for resolving complex technical issues and providing high-level support for Microsoft products and services. Your role will involve troubleshooting, diagnosing, and resolving customer issues efficiently while ensuring customer satisfaction and retention.

https://apply.workable.com/swatx/j/6AE80ED855/

وظائف مماثلة

L2 - مهندس دعم فني

مهندس دعم تقنية المعلومات

اداري تقنية المعلومات

Nixon Dynamics

  • 0 - 6 سنوات
  • دبي , أبو ظبي , الشارقة - الإمارات العربية المتحدة

مهندس دعم تكنولوجيا المعلومات (الانضمام الفوري)

دعم تكنولوجيا المعلومات

Finsolve budgeting and financial solutions

  • 2 - 4 سنوات
  • دبي - الإمارات العربية المتحدة
عرض الكل