مستشار الخدمة | الفطيم للسيارات | BYD Al Futtaim Private Company (LLC)

نشرت قبل أكثر من 30 يومًا

الخبرة

3 - 8 سنوات

موقع العمل

دبي - الإمارات العربية المتحدة (UAE)

التعليم

دبلوم(أي), أي تخرج()

الجنسية

أي جنسية

جنس

أي

عدد الشواغر

1 عدد الشواغر

الوصف الوظيفي

الأدوار والمسؤوليات


•    بناء علاقات طويلة الأمد مع العملاء لضمان الاحتفاظ بالعملاء وولائهم.
•    تحقيق الأهداف المالية من خلال زيادة المبيعات والتحكم في الخصومات، لتلبية أهداف الإيرادات الشهرية.
•    التفاعل النشط مع العميل من خلال التشاور حول احتياجات العميل ومتطلبات الخدمة، خلال عملية الخدمة الكاملة، لضمان إصلاح السيارة بشكل صحيح من المرة الأولى.
•    التنسيق مع فريق الإنتاج لضمان تحديث تقدم السيارة للعملاء في الوقت المناسب للحفاظ على اطلاع العميل وللحفاظ على الالتزام بالتسليم في الوقت المحدد.
•    عند تسليم (السيارة)، التأكد من توفير شرح مفصل للعميل لجميع الأعمال المنجزة والتكاليف المرتبطة بتلك الإصلاحات، ليفهم العملاء القيمة المضافة للخدمات المقدمة من قبل العمل.
•    إدارة شكاوى العملاء بشكل فعال للتوصل إلى إغلاق مرضٍ لجميع الشكاوى، للحفاظ على وتحسين قيمة خدمة العملاء ونتائج المروجين الصافية.
•    الامتثال النشط لجميع إجراءات التشغيل القياسية، وسياسات الشركة وبرامج الموزعين لضمان الاتساق في تجربة العميل.

الملف الشخصي المطلوب للمرشحين

المهارات المطلوبة لتحقيق النجاح:
•    حد أدنى 3 سنوات من الخبرة في صناعة السيارات، ويفضل في دور خدمة مماثل يتعلق بالمركبات الكهربائية.
•    المعرفة الفنية توفر معلومات فنية محدثة استجابة لاستفسارات العملاء.
•    خدمة عملاء ممتازة، مستعد للذهاب إلى أبعد من ذلك.
•    مهارات تواصل قوية باللغة الإنجليزية، والتحدث بالعربية ميزة إضافية!

عن الفريق:
•    سيرفع الدور التقارير إلى مدير ما بعد البيع وستعمل في بيئة ورشة عمل مزدحمة حيث ستتعامل مباشرة مع العملاء، ومديري الخدمة، ومديري ما بعد البيع، وفرق الورشة والفنيين على أساس يومي.

ما يؤهلك لهذا الدور:
•    دبلوم أو شهادة في المدرسة الفنية / شهادة / دبلوم في الهندسة الميكانيكية أو السيارات
•    حد أدنى من 3 إلى 5 سنوات من الخبرة في صناعة السيارات أو دور مشابه.
•    معرفة واسعة لتقديم الخدمة كمستشار موثوق أمر أساسي لهذا الدور.

نوع العمل

    دوام كامل

القطاع المهني للشركة

المجال الوظيفي / القسم

الكلمات الرئيسية

تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com

Al Futtaim Private Company (LLC)

Al Futtaim Private Company (LLC)

Jessica Misal - NA

Festival Tower, Crescent Drive, Dubai Festival City, Dubai Al Hasan Al Basri St, Dammam, Dubai, United Arab Emirates (UAE)

وظائف مماثلة

مستشار خدمات

مستشار الخدمة | الفطيم للسيارات | المؤسسات التجارية

مستشار خدمات

عرض الكل