مستشار الخدمة | الفطيم للسيارات | المؤسسات التجارية Al Futtaim Private Company (LLC)

نشرت قبل أكثر من 30 يومًا

الخبرة

3 - 8 سنوات

موقع العمل

دبي - الإمارات العربية المتحدة (UAE)

التعليم

بكالوريوس في التكنولوجيا/ الهندسة(سيارة), بكالوريس في ادارة الاعمال(ادارة), أي تخرج()

الجنسية

أي جنسية

جنس

أي

عدد الشواغر

1 عدد الشواغر

الوصف الوظيفي

الأدوار والمسؤوليات

نظرة عامة على الدور
نحن نبحث عن استشاري خدمة م Dedicated وتركيز على العملاء للانضمام إلى فريق ما بعد البيع لدينا. سيلعب استشاري الخدمة دورًا حيويًا في ضمان رضا العملاء من خلال إدارة مواعيد الخدمة وتقديم تقديرات دقيقة للعمل وتقديم تجربة خدمة استثنائية

ما الذي ستفعله
•    تحية العملاء بسرعة وبابتسامة
•    تسجيل طلبات العملاء وجمع الأعراض الدقيقة للشكاوى
•    تقديم تفسيرات مفصلة للعمل الذي سيتم تنفيذه والتكاليف المرتبطة به
•    متابعة الأعمال في ورشة العمل والحصول على موافقات للإصلاحات الإضافية
•    ضمان التسليم في الوقت المناسب للمركبات وشرح الفواتير للعملاء
•    الترويج للخدمات ذات القيمة المضافة وتحقيق أهداف الإيرادات
•    حل شكاوى العملاء وضمان تجارب إيجابية للملكية
•    إجراء متابعة بعد الخدمة لضمان رضا العملاء

الملف الشخصي المطلوب للمرشحين

•    دبلوم في هندسة السيارات/الميكانيكا
•    خبرة لا تقل عن 3 سنوات كاستشاري خدمة أو مستشار خدمة في وكالة سيارات ذات سمعة طيبة
•    إجادة استخدام MS Office وأنظمة إدارة الوكلاء (DMS)
•    كفاءة إدارية قوية والقدرة على التعامل مع تفاعلات العملاء بفعالية

ما الذي يؤهلك للدور
•    نهج استباقي في حل شكاوى العملاء وضمان رضا العملاء
•    مهارات تحليلية وتواصل بين الأشخاص قوية
•    كفاءة تقنية لفهم احتياجات ومتطلبات العملاء
•    القدرة على تحقيق درجات رضا العملاء العالية وأهداف الإيرادات

نوع العمل

    دوام كامل

القطاع المهني للشركة

المجال الوظيفي / القسم

الكلمات الرئيسية

تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com

Al Futtaim Private Company (LLC)

Al Futtaim Private Company (LLC)

Jessica Misal - NA

Festival Tower, Crescent Drive, Dubai Festival City, Dubai Al Hasan Al Basri St, Dammam, Dubai, United Arab Emirates (UAE)

وظائف مماثلة

مستشار الخدمة | الفطيم للسيارات | BYD

مستشار خدمات

مسؤول خدمة العملاء

عرض الكل