مدير خدمة التوصيل
Bvm Outsourcing Services
نشرت في 5 مارس
أرسل لي وظائف مثل هذه
الخبرة
3 - 5 سنوات
موقع العمل
التعليم
بكالوريوس في العلوم(أجهزة الكمبيوتر)
الجنسية
أي جنسية
جنس
غير مذكور
عدد الشواغر
1 عدد الشواغر
الوصف الوظيفي
الأدوار والمسؤوليات
إدارة تسليم الخدمة من البداية إلى النهاية لحلول الأمن السيبراني بما في ذلك SOC و SIEM و GRC وما إلى ذلك.
- ضمان تقديم الخدمات ضمن اتفاقيات مستوى الخدمة المتفق عليها ومعايير أداء مؤشرات الأداء الرئيسية ومعايير الامتثال الأمني.
- أن تكون نقطة الاتصال الرئيسية للعملاء بشأن تقديم الخدمة والتصعيد ومراجعات الأداء.
- التنسيق مع مهندسي الأمن والفرق الفنية لضمان سير العمليات بسلاسة.
- مراقبة أداء الخدمة وإدارة الحوادث وحل المشكلات.
- إجراء اجتماعات مراجعة الخدمة بانتظام وتقديم التقارير للعملاء وأصحاب المصلحة الداخليين.
- تحديد الفرص لتحسين الخدمة والأتمتة والكفاءة التشغيلية.
- إدارة تصعيدات العملاء والحوادث الأمنية الحرجة مع استراتيجيات حل فعالة.
- دعم انتقال خدمات أو مشاريع أمان جديدة إلى العمليات.
المهارات المطلوبة
- فهم قوي لعمليات الأمن السيبراني (يفضل)
- خبرة في إدارة خدمات الأمن المدارة أو مشاريع الأمن السيبراني.
- معرفة بإطار إدارة خدمات ITIL.
- مهارات ممتازة في إدارة العملاء والتواصل مع أصحاب المصلحة.
- قدرات قوية في إدارة الحوادث والتعامل مع التصعيدات.
- خبرة في تقارير الخدمة ولوحات المعلومات وتتبع SLA.
الملف الشخصي المطلوب للمرشحين
غير متوفر
القطاع المهني للشركة
المجال الوظيفي / القسم
الكلمات الرئيسية
- مدير خدمة التوصيل
تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com
Bvm Outsourcing Services