مستشار فني أعلى في سيرفيس ناو
DXC Technology
صاحب عمل نشط
نشرت قبل 16 ساعة
أرسل لي وظائف مثل هذه
الخبرة
5 - 7 سنوات
موقع العمل
التعليم
بكالوريوس في العلوم(أجهزة الكمبيوتر)
الجنسية
أي جنسية
جنس
غير مذكور
عدد الشواغر
1 عدد الشواغر
الوصف الوظيفي
الأدوار والمسؤوليات
المسؤوليات الرئيسية:
- قيادة تصميم وتطوير وتنفيذ حلول ServiceNow عبر وحدات ITSM، HRSD، وITOM.
- التعاون مع أصحاب المصلحة في الأعمال وتكنولوجيا المعلومات لجمع المتطلبات وترجمتها إلى سير عمل وعمليات آلية قابلة للتوسع في ServiceNow.
- تطبيق مبادئ إطار عمل ITIL لتحسين ومواءمة عمليات إدارة الخدمة داخل ServiceNow.
- إدارة التكاملات بين ServiceNow والأنظمة الخارجية لدعم العمليات السلسة.
- توفير الإرشاد التقني والقيادة لفرق المشروع، مع ضمان الجودة والالتزام بأفضل الممارسات.
- البقاء على اطلاع على تحديثات منصة ServiceNow والاتجاهات الصناعية لتعزيز قدرات الحلول باستمرار.
- دفع مبادرات التحسين المستمر باستخدام وظائف ServiceNow لتحسين تقديم خدمات تكنولوجيا المعلومات والموارد البشرية.
الملف الشخصي المطلوب للمرشحين
المهارات والخبرات المطلوبة:
- خبرة عملية قوية مع ServiceNow ITSM، HRSD، وITOM الوحدات.
- فهم قوي لعمليات وإطارات ITIL وتطبيقها داخل بيئات ServiceNow.
- خبرة في البرمجة، تصميم سير العمل، وتخصيص المنصة.
- قدرة مثبتة على إدارة وتسليم مشاريع ServiceNow المعقدة في دور يتعامل مع العملاء.
- مهارات ممتازة في التواصل، إدارة أصحاب المصلحة، وحل المشكلات.
- الشهادات ذات الصلة مثل مدير النظام المعتمد من ServiceNow، أخصائي تنفيذ معتمد (CIS) لـ ITSM/HRSD/ITOM، وأساسيات ITIL مرغوبة بشدة.
- درجة البكالوريوس في علوم الكمبيوتر، تكنولوجيا المعلومات، أو تخصص ذو صلة.
القطاع المهني للشركة
المجال الوظيفي / القسم
الكلمات الرئيسية
تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com
DXC Technology
وظائف مماثلة
مهندس دعم تقنية المعلومات
Confidential Company
- 5 - 10 سنوات
- أبوظبي - الإمارات العربية المتحدة
مهندس دعم L2
Staff Connect Information Technology Consultants
- 2 - 3 سنوات
- دبي - الإمارات العربية المتحدة
مهندس تقنية المعلومات
INCO Group of Companies
- 4 - 5 سنوات
- دبي , أبو ظبي , الشارقة - الإمارات العربية المتحدة