مهندس حلول سيرفيس ناو
DXC Technology
صاحب عمل نشط
نشرت قبل 20 ساعة
أرسل لي وظائف مثل هذه
الخبرة
5 - 10 سنوات
موقع العمل
الرياض، المملكة العربية السعودية
التعليم
بكالوريوس في العلوم(أجهزة الكمبيوتر)
الجنسية
أي جنسية
جنس
غير مذكور
عدد الشواغر
1 عدد الشواغر
الوصف الوظيفي
الأدوار والمسؤوليات
تصميم المنصة والعمارة:
- تطوير وصيانة المخطط المعماري العام لمنصة ServiceNow.
- ضمان توافق عمارة المنصة مع أفضل الممارسات الصناعية والمعايير التنظيمية.
- تصميم حلول قابلة للتوسع وآمنة تستفيد من كافة قدرات منصة ServiceNow.
التنفيذ والتكامل:
- قيادة تنفيذ وحدات ServiceNow، بما في ذلك ITSM، ITOM، HRSD، CSM، وغيرها حسب الحاجة.
- الإشراف على تكامل ServiceNow مع أنظمة وتطبيقات المؤسسات الأخرى.
- ضمان اتساق البيانات وسلامتها عبر المنصة والأنظمة المتكاملة.
التخصيص والتطوير:
- الإشراف على تخصيص تطبيقات ServiceNow لتلبية احتياجات الأعمال المحددة.
- قيادة تطوير التطبيقات والوحدات المخصصة على منصة ServiceNow.
- ضمان توثيق جميع التخصيصات والتطويرات بشكل صحيح وسهولة الصيانة.
الحوكمة وأفضل الممارسات:
- إنشاء وتطبيق حوكمة المنصة وأفضل الممارسات. - إجراء مراجعات دورية لأداء المنصة وقابليتها للتوسع وأمنها. - ضمان الامتثال للمتطلبات التنظيمية ذات الصلة والسياسات التنظيمية.
- إجراء مراجعات دورية لأداء المنصة وقابليتها للتوسع وأمنها. - ضمان الامتثال للمتطلبات التنظيمية ذات الصلة والسياسات التنظيمية.
إدارة أصحاب المصلحة:
- التعاون مع أصحاب المصلحة في الأعمال لفهم احتياجاتهم وترجمتها إلى حلول تقنية. تعزيز ثقافة فريق تعاونية وعالية الأداء.
- تقديم التوجيه والدعم الفني لفرق التطوير والإدارة.
- التواصل بفعالية مع الإدارة العليا وأصحاب المصلحة الآخرين حول استراتيجية المنصة وأدائها.
التحسين المستمر:
- البقاء على اطلاع بأحدث ميزات ServiceNow والإصدارات والاتجاهات الصناعية. - تحديد الفرص لتحسين العمليات والأتمتة باستخدام منصة ServiceNow.
- تحديد الفرص لتحسين العمليات والأتمتة باستخدام منصة ServiceNow.
- قيادة المبادرات لتحسين تجربة المستخدم والكفاءة العامة للمنصة.
الملف الشخصي المطلوب للمرشحين
التعليم:
- درجة البكالوريوس في علوم الكمبيوتر، تكنولوجيا المعلومات، أو مجال ذي صلة. يفضل الحصول على درجة متقدمة.
الخبرة:
- أكثر من 7 سنوات من الخبرة في تكنولوجيا المعلومات، مع ما لا يقل عن 5 سنوات من الخبرة في العمل مع منصة ServiceNow.
- خبرة مثبتة في تنفيذ ServiceNow، التخصيص، والتكامل.
- خبرة في دور قيادي أو معماري ضمن بيئة تكنولوجيا معلومات معقدة.
الشهادات:
- مطلوب شهادة مدير نظام ServiceNow (CSA).
- يفضل الحصول على شهادة مختص تنفيذ ServiceNow (CIS).
- أي شهادات إضافية من ServiceNow (على سبيل المثال، ITSM، ITOM) تعتبر ميزة.
المهارات:
- معرفة متعمقة بوحدات ServiceNow (ITSM، ITOM، HRSD، CSM، إلخ).
- فهم قوي لقدرات وعمارة منصة ServiceNow.
- إجادة في تطوير ServiceNow (JavaScript، Glide API، REST/SOAP APIs).
- مهارات ممتازة في حل المشكلات والانتباه للتفاصيل. - مهارات تواصل وتفاعل شخصية قوية.
- القدرة على إدارة مشاريع وأولويات متعددة في نفس الوقت.
القطاع المهني للشركة
- تكنولوجيا المعلومات - خدمات البرمجيات
المجال الوظيفي / القسم
- سوفت وير تقنية المعلومات
الكلمات الرئيسية
- مهندس حلول سيرفيس ناو
تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com
DXC Technology
At DXC Technology, we believe strong connections and community are key to our success. Our work model prioritizes in-person collaboration while offering flexibility to support wellbeing, productivity, individual work styles, and life circumstances. We re committed to fostering an inclusive environment where everyone can thrive.