مخطط الخدمات

Client of Talentmate

نحن نبحث عن مخطط خدمات دقيق واستباقي للانضمام إلى فريقنا الديناميكي. بصفتك مخطط خدمات، ستلعب دورًا محوريًا في تنسيق وتحسين تقديم خدماتنا لضمان أعلى مستوى من رضا العملاء. ستتعاون مع مختلف الأقسام لتطوير وتنفيذ خطط استراتيجية تتماشى مع أهداف منظمتنا. ستكون خبرتك حاسمة في تحليل احتياجات الخدمة، وتنسيق الموارد، وضمان تنفيذ سلس لخطط الخدمة. توفر هذه الوظيفة فرصة مثيرة للمساهمة في كفاءة وفعالية عمليات تقديم خدماتنا، مما يترك تأثيرًا حقيقيًا على كل من شركتنا وعملائنا.

• تطوير وتنسيق خطط خدمة شاملة تلبي الأهداف التنظيمية.
• تحليل احتياجات العملاء والطلب على الخدمة لضمان تخصيص الموارد بشكل أمثل.
• التعاون مع فرق متعددة التخصصات لت align تسليم الخدمة مع توقعات العملاء.
• مراقبة جداول الخدمة وضبط الخطط حسب الحاجة لمواجهة الظروف المتغيرة.
• التواصل بشأن تقدم وخطط الخدمة بشكل منتظم مع أصحاب المصلحة المعنيين.
• ضمان الالتزام بمعايير الشركة واللوائح في جميع تنفيذات الخدمة.
• تحديد الفرص لتحسين الخدمة وتنفيذ التحسينات الاستراتيجية.
• الحفاظ على سجلات دقيقة لأنشطة تخطيط الخدمة للتقارير والتحليل.
• المشاركة في جلسات التدريب للبقاء على اطلاع باتجاهات وممارسات الصناعة.
• تقييم المخاطر المرتبطة بتخطيط الخدمة واقتراح استراتيجيات التخفيف.
• تسهيل حل المشكلات المتعلقة بالخدمة لتقليل التأثير على العمليات.
• دعم تطوير استراتيجيات خدمة طويلة الأجل لتعزيز نمو الأعمال.

• درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال أو الإدارة أو مجال ذي صلة.
• تجربة مثبتة في تخطيط الخدمة أو أدوار إدارة المشاريع مطلوبة.
• مهارات تنظيمية قوية متعددة المهام مع اهتمام بالتفاصيل.
• مهارات تواصل بين الأشخاص ممتازة للتعاون الفعال.
• القدرة على تحليل البيانات المعقدة وإنشاء خطط خدمة قابلة للتنفيذ.
• إجادة برامج التخطيط وتطبيقات مجموعة Microsoft Office.
• فهم اللوائح الصناعية ومعايير الامتثال هو ميزة إضافية.