ممثل تجديد الخدمات (البحرين) Oracle

ما ستفعله

ستكون المسؤولية على الفرد هي تجديد عقود دعم الأجهزة والبرمجيات في الوقت المناسب للعملاء من الحجم المتوسط إلى الكبير في المنطقة المعينة. تعليم العملاء حول ممارسات الأعمال وأي تداعيات تعاقدية مرتبطة. ضمان وعي العملاء وفهم كامل لمحفظة خدمات الدعم لدينا. إدارة مخاطر الإلغاء بشكل استباقي والتخفيف من المخاطر للحفاظ على قاعدة العقود وتأمينها. الاستمرار في البحث عن عقود مُسترجعة من العقود الملغاة في الماضي أو الحالات التي لم يكن فيها دعم مرتبط أثناء نقطة البيع للأجهزة. توسيع المنطقة المتاحة عن طريق بيع خدمات القيمة المضافة مثل الدعم الممتد أو خدمات DDR، حيثما ينطبق ذلك. إدارة الاستثناءات للعملاء الذين لديهم مسائل قد تؤخر أو تمنع التجديدات. التنبؤ بدقة بأهداف العمل والفرص في المنطقة.

المسؤوليات

مسؤول عن التجديدات في الوقت المناسب للعملاء في المنطقة المعينة. تعليم العملاء حول ممارسات الأعمال وأي تداعيات تعاقدية مرتبطة. ضمان وعي العملاء وفهم العناصر ذات الصلة بمحفظة أوراكل. إدارة الاستثناءات للعملاء الذين لديهم مسائل قد تؤخر أو تمنع التجديدات. تحديد وتحويل العملاء المحتملين إلى ممثلي المبيعات للفرص من الدرجة الأولى. التنبؤ بدقة بأهداف العمل والفرص في المنطقة.

كزعيم عالمي في حلول السحابة، تستخدم أوراكل تكنولوجيا الغد لمواجهة تحديات اليوم. لقد شراكت مع قادة الصناعة في كل قطاع تقريبًا واستمرت في الازدهار بعد أكثر من 40 عامًا من التغيير من خلال العمل بنزاهة.

نعلم أن الابتكار الحقيقي يبدأ عندما يتم تمكين الجميع للمساهمة. لهذا السبب نحن ملتزمون بتنمية قوة عاملة شاملة تعزز الفرص للجميع.

تفتح وظائف أوراكل الأبواب لفرص عالمية حيث يزدهر توازن العمل والحياة. نحن نقدم مزايا تنافسية قائمة على المساواة والثبات وندعم موظفينا بخيارات طبية مرنة، وتأمين على الحياة، وخيارات للتقاعد. نشجع أيضًا الموظفين على رد الجميل لمجتمعاتهم من خلال برامج التطوع لدينا.

ما نبحث عنه

مهارات الاتصال الشفهي والكتابي القوية هي ضرورة مطلقة. يعتبر التعامل مع الاعتراضات وتركيز النتائج مهارات رئيسية ستكون مطلوبة لهذا الدور. تحتاج إلى لعب دور مدير نجاح العملاء الذي يمتلك CSAT ويعمل على زيادة حصة أوراكل في المحفظة.

ما سنقدمه لك
راتب تنافسي مع مزايا مثيرة
العمل المرن عن بُعد حتى تتمكن من تقديم أفضل ما لديك
فرص التعلم والتطوير لتقدم مسيرتك المهنية
برنامج مساعدة الموظفين لدعم صحتك النفسية
مجموعات موارد الموظفين التي تدعم مجتمعاتنا المتنوعة
مزايا أساسية مثل التأمين الطبي، وتأمين الحياة، والوصول إلى التخطيط للتقاعد