مهندس دعم تطبيقات SharePoint والويب

DXC Technology

المسؤوليات الرئيسية:

تقديم دعم L2/L3 لتطبيقات SharePoint على الخادم المحلي وتطبيقات الويب المستندة إلى .NET.

مراقبة وصيانة واستكشاف المشكلات المتعلقة بمواقع SharePoint والمكونات الإضافية وعمليات سير العمل وقواعد بيانات المحتوى.

دعم تطبيقات .NET المخصصة، وإجراء إصلاحات كود بسيطة، وإدارة عمليات النشر.

إدارة الحوادث وطلبات الخدمة وطلبات التغيير باستخدام أدوات ITSM مثل ServiceNow أو BMC Remedy.

التنسيق مع فرق التطوير والبنية التحتية لحل المشكلات وتحسين الأداء.

إجراء تحليل الجذر وإعداد تقارير RCA مفصلة.

الحفاظ على الوثائق التقنية ومقالات المعرفة للتطبيقات المدعومة.

المشاركة في تصحيح التطبيقات والترقيات وجداول الصيانة الدورية.

التفاعل مع المستخدمين النهائيين وأصحاب المصلحة في الأعمال لفهم مشكلاتهم وحلها بشكل فعال.

المهارات والخبرة المطلوبة:

• 3+ سنوات من الخبرة في إدارة ودعم SharePoint على الخادم المحلي.
• معرفة جيدة بإدارة SharePoint المركزية وPowerShell وIIS وSQL Server.
• خبرة عملية في إدارة مجموعات المواقع وتطبيقات الخدمة وتحسين قواعد بيانات المحتوى.
• إدارة SharePoint العملية.
• خبرة في العمل مع عملاء أو منظمات في الشرق الأوسط.
• العمل في البنوك والتمويل سيكون ميزة إضافية.
• إجادة اللغة العربية والإنجليزية.
• الإلمام بـ Active Directory وDNS وشهادات SSL والتكاملات ذات الصلة.
• فهم عميق لأدوات ITSM (ServiceNow وBMC Remedy وما إلى ذلك) والعمليات.
• مهارات اتصال ممتازة وتفاعل مع العملاء ومهارات توثيق.
• شهادة ITIL Foundation تعتبر ميزة.
• التعرض لبيئات المؤسسات ومبادرات التحول الرقمي.
• ثقافة العمل التعاونية التي تقدر التعلم المستمر وملكية العمل.

المفضل:

• إجادة اللغة العربية (أساسية أو محادثة) تعتبر ميزة.
• الإلمام بالنشر الهجين (SharePoint على الخادم المحلي + عبر الإنترنت) يعتبر ميزة.
• خبرة عملية مع.
• متاح في السعودية للانضمام على الفور.