تنفيذي دعم تقني للبرامج

Order King

نشرت قبل أكثر من 30 يومًا

الخبرة

1 - 7 سنوات

موقع العمل

القاهرة - مصر

التعليم

بكالوريوس في العلوم(أجهزة الكمبيوتر)

الجنسية

أي جنسية

جنس

غير مذكور

عدد الشواغر

1 عدد الشواغر

الوصف الوظيفي

الأدوار والمسؤوليات

المشاركة في طرح الأجهزة/البرامج.

  • تقديم الدعم لتثبيت، تحديث، تعديل، أو إصلاح المشكلات المتعلقة بالأجهزة المطلوبة.
  • إجراء الصيانة الروتينية وإصلاحات أجهزة تكنولوجيا المعلومات لتقديم معدات تعمل بكامل طاقتها.
  • الحفاظ على الاتساق في إدارة الخدمات من خلال اتباع إطار عمل ITIL.
  • تدريب عملائنا
  • تثبيت نظام نقاط البيع لدينا والإكسسوارات في الموقع
  • أنشطة يدوية
  • أنشطة متعلقة بالأجهزة (استبدال الأجهزة، المكونات، إلخ.)
  • - المهارات

    • ماهر في التثبيت عن بُعد، والتحديث، واستكشاف الأخطاء وإصلاحها، وإصلاح أي من أجهزة الكمبيوتر الشخصية (على مستوى المكونات).
    • ماهر في إصلاح المشكلات المتعلقة بتطبيقات وبرامج الهواتف الذكية.
    • بارع في تقديم خدمات تثبيت برامج تكنولوجيا المعلومات واستكشاف الأخطاء حسب الطلب.
    • سجل مثبت في إصلاح الأخطاء والأخطاء على أنظمة تشغيل الهواتف الذكية المختلفة.
    • رخصة قيادة (ليست ضرورية)
    • المرونة
    • الالتزام بالمواعيد، والموثوقية، وموقف استباقي
    • خبرة عمل مثبتة كمهندس دعم فني، مهندس دعم سطح المكتب، فني مكتب مساعدة تكنولوجيا المعلومات أو دور مشابه
    • خبرة عملية مع بيئات Windows/Linux/Mac OS
    • فهم جيد لأنظمة الكمبيوتر، والأجهزة المحمولة وغيرها من المنتجات التقنية
    • القدرة على تشخيص واستكشاف المشكلات التقنية الأساسية
    • الإلمام بتطبيقات سطح المكتب عن بُعد وبرامج مكتب المساعدة (مثل Zendesk)
    • مهارات ممتازة في حل المشكلات والتواصل
    • القدرة على تقديم مساعدة تقنية خطوة بخطوة، كتابةً وشفهياً
    • درجة بكاليوس في تكنولوجيا المعلومات، علوم الكمبيوتر أو مجال ذي صلة
    • شهادة إضافية في Microsoft، Linux، Cisco أو تقنيات مشابهة تعتبر ميزة

    الملف الشخصي المطلوب للمرشحين

    • خبرة عمل مثبتة كمهندس دعم فني، مهندس دعم سطح المكتب، فني مكتب مساعدة تكنولوجيا المعلومات أو دور مشابه
    • خبرة عملية مع بيئات Windows/Linux/Mac OS
    • فهم جيد لأنظمة الكمبيوتر، والأجهزة المحمولة وغيرها من المنتجات التقنية
    • القدرة على تشخيص واستكشاف المشكلات التقنية الأساسية
    • الإلمام بتطبيقات سطح المكتب عن بُعد وبرامج مكتب المساعدة (مثل Zendesk)
    • مهارات ممتازة في حل المشكلات والتواصل
    • القدرة على تقديم مساعدة تقنية خطوة بخطوة، كتابةً وشفهياً
    • درجة بكاليوس في تكنولوجيا المعلومات، علوم الكمبيوتر أو مجال ذي صلة
    • شهادة إضافية في Microsoft، Linux، Cisco أو تقنيات مشابهة تعتبر ميزة

    القطاع المهني للشركة

    المجال الوظيفي / القسم

    الكلمات الرئيسية

    • تنفيذي دعم تقني للبرامج

    تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com