مساعد مدير سبا

ENNISMORE

نحن نقوم بتوظيف مدير مساعد للسبا لدعم مدير الترفيه والسبا ومدير السبا والعافية في تقديم تجربة استرخاء عالمية وفريدة في فايينا البحر الأحمر. تلعب هذه الوظيفة دورًا رئيسيًا في الإشراف على العمليات اليومية للسبا، وقيادة وتطوير الفريق، وضمان تقديم علاجات سبا عالية الجودة واحترافية بشكل مستمر في بيئة مريحة ومتوافقة وناجحة تجاريًا. يقود مدير مساعد السبا من خلال المثال، ويتدخل عند الحاجة للإدارة، ويساهم بنشاط في رضا الضيوف، والتميز التشغيلي، ونمو الإيرادات.

المسؤوليات الرئيسية

• دعم مدير الترفيه والسبا ومدير السبا والعافية في الإدارة اليومية لعمليات السبا والعافية.
• ضمان معايير عالية من علاجات السبا الاحترافية بما يتماشى مع معايير الخدمة الفاخرة من فئة 5 نجوم ومعايير خدمة فايينا.
• قيادة بأسلوب إدارة عملي، وتحفيز، وتدريب، وإشراف على معالجي السبا وأعضاء فريق الاستقبال في السبا.
• الإشراف على العمليات اليومية للسبا بما في ذلك إجراءات الفتح والإغلاق، والنظافة، وصيانة المعدات، والامتثال لإجراءات التشغيل السلوكية (COPs).
• توظيف، تدريب، جدولة، تقييم، ودعم تطوير أعضاء فريق السبا.
• ضمان تجربة استثنائية للضيوف من خلال الإشراف على عمليات الحجز، وتسجيل الوصول والمغادرة، وتقديم خدمة مخصصة.
• التعامل مع استفسارات وشكاوى الضيوف بحذر واحترافية وعقلية موجهة نحو الحلول.
• التدخل عند الحاجة لمساعد مدير الترفيه والسبا، وضمان استمرارية القيادة ومعايير الخدمة.
• زيادة إيرادات السبا من خلال الترويج الفعال، وزيادة مبيعات العلاجات، والحزم، والمنتجات التجارية.
• مراقبة أداء المبيعات، ودعم المبادرات التسويقية، والمساهمة في استراتيجيات نمو الإيرادات.
• إدارة المخزون، والتحكم في المخزون، والاستخدام الفعال من حيث التكلفة لمنتجات ومواد السبا.
• المساعدة في إعداد الميزانية، وتتبع الأمور المالية، وإعداد تقارير العمليات والأداء.
• ضمان الامتثال الكامل لمعايير الصحة والسلامة والنظافة، HACCP، SMS، وسياسات الشركة.
• إجراء ودعم الفحوصات الصحية العامة والتشغيلية بانتظام.
• الحفاظ على معرفة كاملة بخدمات السبا، وعروض العافية، والمرافق لتقديم توصيات خبيرة.
• الحفاظ على ملفات دقيقة للضيوف وتفضيلات العلاجات، وضمان التخصيص واستمرارية الخدمة.
• ضمان صيانة جميع مناطق السبا لأعلى معايير النظافة والسلامة والتقديم.
• تقديم علاجات السبا عند الحاجة لدعم الاحتياجات التشغيلية.
• دعم التدريب المستمر، والتطوير، والمشاركة لفريق السبا.
• أداء مهام إضافية كما هو محدد لدعم نجاح عمليات السبا والعافية.