مشرف سبا
Accor
نشرت في 1 سبتمبر
أرسل لي وظائف مثل هذه
الجنسية
أي جنسية
جنس
غير مذكور
عدد الشواغر
1 عدد الشواغر
الوصف الوظيفي
الأدوار والمسؤوليات
وصف الوظيفة
الدور
- الإشراف على عمليات الترفيه ومرافق الترفيه في الفندق
- يتوقع أن تكون رائد أعمال وأن تفكر خارج الحدود وليس مطلوبًا
- تقديم خدمة صادقة ودافئة ومتحمسة، مما يضمن رضا الضيوف
- تخصيص الوقت للتعرف على الضيوف والالتزام بتميز الخدمة
التخطيط والتنظيم:
- تنسيق المشتريات للسبا والصالة الرياضية مع فريق المالية وفقًا لإجراءات الفندق
- تخطيط أنشطة الصالة الرياضية والفصول الدراسية والتواصل مع الأعضاء والضيوف.
- إجراء مقابلات للمرشحين في القسم بالتعاون مع الموارد البشرية وإعداد أوصاف الوظائف.
- الالتزام ومراقبة نفقات التشغيل للقسم وفقًا لميزانية القسم والتوقعات.
- مراجعة ومراقبة جداول العمل للقسم، والإشراف على أن تكون رواتب القسم متماشية مع الميزانيات.
- إكمال تحليل دوري للمنافسين وتقديم التوصيات حسب الحاجة
- العمل مع فريق التسويق لوضع خطة لتحقيق أهداف المبيعات.
- تدريب وتطوير فريق الترفيه وفقًا لمعايير التشغيل الخاصة بالقسم
- الحفاظ على تركيز مستمر على تحسين التدفق العام لعمليات الترفيه، والبحث عن طرق لتعظيم وتحسين العمليات من خلال إدارة الإنتاجية وبرامج توفير الطاقة
- قيادة ودعم الموظفين في تحقيق الأهداف المالية والتشغيلية وأهداف تقديم الخدمة من خلال تطوير السياسات والإجراءات التنظيمية الفعالة وأنشطة تدريب الموظفين المناسبة
- تعزيز بيئة عمل موجهة نحو الحلول، وتحفيز وإشراك الموظفين لتقديم أفضل خدمة ممكنة باستمرار وتقديم الملاحظات والاقتراحات
- قيادة الاجتماعات اليومية للترفيه واجتماعات الموظفين الشهرية
- امتلاك فهم كامل والالتزام بسياسة فنادق ومنتجعات مافينبيك المتعلقة بالحرائق، والنظافة، والصحة والسلامة.
- تحفيز أداء أعضاء فريق الترفيه، بما في ذلك إكمال تقييمات الأداء، والإرشاد، والمشورة، وإدارة الأداء بالتعاون مع الموارد البشرية
- ضمان التواصل مع الضيوف ومساعدتهم بطريقة فعالة ودافئة ومهنية من قبل جميع أعضاء الفريق.
- ضمان اتباع مستوى عالٍ من النظافة الشخصية من قبل الذات والفريق
- مراجعة تعليقات الضيوف وملاحظاتهم بنشاط، والتواصل مع أعضاء الفريق وتنفيذ إجراءات لتعزيز رضا الضيوف
- امتلاك معرفة كاملة بجميع المنتجات والخدمات المقدمة من قبل المنشأة.
- إجراء فحص دوري لقوائم التحقق من نوبات العمل لضمان إتمام المهام.
- العمل مع قسم التدبير المنزلي لضمان نظافة مناطق الترفيه وغرف التدليك وتوافر المناشف للأعضاء والضيوف في جميع الأوقات.
- تنفيذ أي واجبات ومسؤوليات معقولة أخرى يتم تعيينها.
- العمل عن كثب مع قسم المالية لإنتاج تقارير مالية شهرية في الوقت المحدد وبدقة
- الحفاظ على سجلات الأعضاء وقاعدة البيانات محدثة
- مراجعة جدول الموظفين وخطة الإجازات السنوية لضمان التخصيص الصحيح للموارد من أجل تحسين مستوى رضا الأعضاء/الضيوف بالإضافة إلى إنتاجية الموظف ورضاه
- الإشراف على تنفيذ خطة تدريب لجميع أعضاء فريق الترفيه
- مراقبة وتحديث سجلات التدريب والجداول الزمنية لضمان التخطيط والإتمام وفقًا لمعايير الفندق.
- خبرة مثبتة في العمل كمشرف سبا
- شهادات CPR والإسعافات الأولية تعتبر ميزة
- مهارات تواصل فعالة
- مهارات خدمة العملاء الاستثنائية
المجال الوظيفي / القسم
الكلمات الرئيسية
تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com
وظائف مماثلة
موظف إداري / مساعد إداري
Confidential Company
- 2 - 4 سنوات
- دبي - الإمارات العربية المتحدة
مندوب مبيعات
GFWS TECHNOLOGIES
- 1 - 5 سنوات
- دبي - الإمارات العربية المتحدة
موظف استقبال
PREOWNED PROPERTY
- 0 - 6 سنوات
- دبي - الإمارات العربية المتحدة