متخصص رعاية العملاء الإسبانية
TaskUs
نشرت قبل أكثر من 30 يومًا
أرسل لي وظائف مثل هذه
الجنسية
أي جنسية
جنس
غير مذكور
عدد الشواغر
1 عدد الشواغر
الوصف الوظيفي
الأدوار والمسؤوليات
المسؤوليات:
خبرة في المساعدة الفنية للعملاء من خلال الدردشة والبريد الإلكتروني
خبرة سابقة في التعامل مع التحديات التي تواجهها في دور يركز على العملاء
التصرف كعضو رئيسي ضمن الفريق الداخلي والشركة بشكل أوسع من خلال المشاركة في مبادرات القسم وتقديم الملاحظات / التحديثات، وتعزيز الحلول التعاونية، ودعم الزملاء / القسم. ونتيجة لذلك، دفع التطور الناجح للفريق والقسم الأوسع إلى الأمام.
مهارات حل المشكلات والتفكير النقدي
شغف لحل المشكلات مع اهتمام العميل ورضاه كهدف أساسي
التمكن من وسائل التواصل الاجتماعي
القدرة على التواصل بشكل فعال وصحيح شفهياً وكتابياً
متطلبات الدور:
اللغة الإنجليزية والإسبانية (B2/C1) تحدثاً وكتابة
خبرة لا تقل عن 1-2 سنة في دعم العملاء، الدعم الفني، خاصة مع مكتب المساعدة أو وظائف تكنولوجيا المعلومات الأخرى
مهارات تواصل رائعة، كتابية وشفهية
إظهار قدرات قوية للعمل بشكل مستقل وكعضو فريق عن بُعد
يجب أن يكون قابلاً للتكيف ومرناً، يظهر قدرات للعمل مع تغييرات العمليات والمعلومات
يجب أن يكون مستعدًا للمشاركة في فحص الخلفية
خبرة مثبتة في التواصل مع العملاء (البريد الإلكتروني والدردشة)
معرفة قوية بالأنظمة الخارجية وتطبيقات الإنترنت والبرامج المستندة إلى الكمبيوتر (مثل الإنترنت، Microsoft Office)
الملف الشخصي المطلوب للمرشحين
ما الذي يفعله متخصص رعاية العملاء حقًا؟ اعتبر نفسك شخصًا سيقدم خدمة عالمية المستوى لعملائنا بطريقة دقيقة وفعالة ومحترمة في كل مكالمة كما تقيسها مقاييس أداء مختلفة، لذلك ليس الجميع مؤهلين لهذا الدور. نحن نتأكد من الحصول على الأفضل من الأفضل، بعد كل شيء، نحن شركة جيدة بشكل مدهش لذلك نتأكد من أن موظفينا من الدرجة الأولى. لذا هيا، الآن نحتاج إلى تركيزك الكامل لأنه حان الوقت لتخيل كيف يكون الأمر كمتخصص رعاية العملاء.
القطاع المهني للشركة
- مركز الاتصال
- كاي بي أو
- بي بي أو
- الاستعانة بمصادر خارجية
المجال الوظيفي / القسم
- مكتب المساعدة
- خدمة العملاء
- الاتصال عن بعد
الكلمات الرئيسية
- متخصص رعاية العملاء الإسبانية
تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com
TaskUs
TaskUs is a provider of outsourced digital services and next-generation customer experience to fast-growing technology companies, helping its clients represent, protect and grow their brands. Leveraging a cloud-based infrastructure, TaskUs serves clients in the fastest-growing sectors, including social media, e-commerce, gaming, streaming media, food delivery, ride-sharing, HiTech, FinTech, and HealthTech. The People First culture at TaskUs has enabled the company to expand its workforce to approximately 45,000 employees globally.span> Presently, we have a presence in twenty-three locations across twelve countries, which include the Philippines, India, and the United States./span>