وظيفة مكتب الدعم في مصر

• 2 - 7 سنوات
• مصر - مصر

قيادة، تدريب، وتطوير فريق من التنفيذيين الحسابيين لتحقيق الأهداف على مستوى المحفظة، بما في ذلك نمو GMV، والتفاعل، وحجم الطلب، ورضا البائعين. مراقبة أداء الفريق وأنشطة الأنبوب من...

• 1 - 3 سنوات
• مصر - مصر

تقديم الدعم الفني من خلال استكشاف مشكلات الأجهزة والبرامج، وإدارة الوثائق التقنية، ومساعدة المستخدمين النهائيين في أنظمة الكمبيوتر.

• 2 - 4 سنوات
• مصر - مصر

قيادة وتطوير فريق لتحقيق أهداف النمو، وتعزيز رضا البائعين، وتبسيط العمليات بالتعاون مع الفرق متعددة الوظائف.

• 5 - 10 سنوات
• القاهرة - مصر

تقديم دعم تكنولوجيا المعلومات من المستوى الأول، إجراء صيانة الأجهزة/البرامج، وإدارة أنظمة الشبكات؛ يتطلب معرفة في الدليل النشط، الشبكات، ومجموعة جوجل.

• 0 - 2 سنوات
• القاهرة - مصر

مسؤول عن دعم مكتب المساعدة لتكنولوجيا المعلومات، يتطلب مهارات تواصل ممتازة ومستوى جيد من اللغة الإنجليزية.

• 1 - 3 سنوات
• مصر - مصر

مسؤول عن إدارة الحوادث وخدمة العملاء وحل المشكلات؛ يتطلب مهارات تواصل ثنائية اللغة وإجادة تطبيقات ويندوز.

• 1 - 6 سنوات
• مصر - مصر

مسؤول عن إدارة حوادث العملاء، وتقديم الحلول، والحفاظ على جودة الخدمة؛ يتطلب مهارات تواصل ثنائية اللغة وإتقان تطبيقات ويندوز.

• 1 - 3 سنوات
• مصر - مصر

تقديم الدعم الفني، استكشاف مشاكل الأجهزة والبرمجيات، صيانة الأنظمة، ويتطلب معرفة بالشبكات وخوادم ويندوز.

• 1 - 3 سنوات
• القاهرة - مصر

تثبيت وتحديث البرمجيات، تقديم الدعم الفني، الحفاظ على مخزون تكنولوجيا المعلومات، والمساعدة في المبادرات التكنولوجية؛ يتطلب درجة البكاليوس ومهارات دعم العملاء.

• 1 - 3 سنوات
• مصر - مصر

مراقبة أداء الشبكة، المساعدة في إدارة الأمان، تقديم الدعم للمستخدمين، وصيانة الوثائق؛ يتطلب درجة بكاليوس في علوم الحاسوب أو مجال ذي صلة.

• 0 - 2 سنوات
• القاهرة - مصر

التفاعل مع العملاء عبر قنوات متعددة، وضمان الرضا وإدارة الشكاوى بفعالية مع تقديم المشورة حول المنتجات؛ يتطلب إتقان مايكروسوفت أوفيس ومهارات تواصل قوية.

• 1 - 6 سنوات
• مصر - مصر

إدارة العمليات التجارية بين الشركات، دعم استفسارات العملاء، ضمان الرضا، وامتلاك مهارات تواصل قوية مع معرفة بأنظمة تخطيط موارد المؤسسات.

• 5 - 7 سنوات
• مصر - مصر

قيادة وتطوير فريق نجاح العملاء، إدارة الحسابات الرئيسية، تحسين العمليات، ودعم المبادرات الاستراتيجية مع ضمان رضا العملاء العالي.

• 3 - 5 سنوات
• مصر - مصر

إرشاد العملاء الجدد، إدارة العلاقات، إجراء التدريب، مراقبة صحة الحساب، جمع الملاحظات، وتعزيز الاحتفاظ بالعملاء مع مهارات تواصل قوية.

• 1 - 3 سنوات
• القاهرة - مصر

تقديم خدمة عملاء ممتازة، إدارة عبء العمل، تعليم العملاء، والتواصل بفعالية مع المرونة في المناوبات والطلاقة في اللغة الإنجليزية.

• 4 - 9 سنوات
• القاهرة - مصر

تقديم دعم فني من المستوى الثاني لمنتجات أوتسير، باستخدام مهارات حل المشكلات والخبرة الفنية لضمان رضا العملاء وحل المشكلات بشكل فعال.

• 3 - 8 سنوات
• مصر - مصر

الإشراف على عمليات مركز الاتصال، قيادة فريق يتحدث الإسبانية، تحليل مقاييس الأداء، إدارة شكاوى العملاء، وإجراء جلسات تدريبية.

• 1 - 3 سنوات
• مصر - مصر

تشغيل مقسم الهاتف، الرد على المكالمات، التعامل مع الاتصالات الطارئة، يتطلب شهادة الثانوية العامة، مهارات تواصل وتنظيم ممتازة.

• 1 - 3 سنوات
• مصر - مصر

مسؤوليات العمل: استلام الشحنات من العملاء في محطات SuperJet والتحقق من تفاصيل الشحنة والمستندات. إجراء فحص بصري أساسي لضمان تعبئة الشحنات بشكل صحيح وآمن للنقل. تسجيل معلومات الش...

• 2 - 4 سنوات
• مصر - مصر

المسؤولية الرئيسية الإجابة على المكالمات الواردة على خط الساخن GEPD: الاستجابة بكفاءة ودقة للمتصلين، وشرح الحلول الممكنة، وضمان شعور المتصل بالدعم والقيمة. إدارة كميات كبيرة من ...

• 0 - 2 سنوات
• القاهرة - مصر

تقديم خدمة عملاء ممتازة، إدارة عبء العمل، وبناء علاقات مع الحاجة إلى إتقان اللغة الإنجليزية، والتواصل الفعال، والمرونة في المناوبات.

• 1 - 6 سنوات
• القاهرة - مصر

يتضمن الدور قيادة فريق مركز الاتصال، وضمان تحقيق مؤشرات الأداء، ويتطلب مهارات قوية في القيادة والتواصل ودعم العملاء.

• 1 - 3 سنوات
• القاهرة - مصر

الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني والدردشة، حل المشكلات، الحفاظ على السجلات، وتحديث نظام إدارة علاقات العملاء بمهارات تواصل ممتازة واهتمام بالتفاصيل.

• 1 - 7 سنوات
• القاهرة - مصر

الرد على المكالمات الهاتفية، ورسائل البريد الإلكتروني، ورسائل الدردشة. حل مشكلات العملاء بسرعة وكفاءة. معالجة المرتجعات، والتبادلات، وشكاوى العملاء. تسجيل كل تفاعل مع العملاء. ت...

• 1 - 3 سنوات
• مصر - مصر

يتضمن الدور إجراء مكالمات صادرة عالية الحجم لتأمين المنزل والسيارة، ويتطلب مهارات تواصل قوية والالتزام بالنصوص في بيئة منظمة.

• 0 - 2 سنوات
• القاهرة - مصر

مسؤولياتك اليومية ستشمل: التعامل مع تفاعلات العملاء بكفاءة و تعاطف. تقديم حلول مخصصة لتلبية احتياجات العملاء. ضمان تجربة إيجابية للعملاء من خلال التواصل الفعال و آداب الهاتف الم...

• 1 - 3 سنوات
• القاهرة - مصر

تقديم الدعم الفني لتطبيقات وأجهزة الكمبيوتر المكتبية، إدارة الحوادث، ويتطلب مهارات في ويندوز، الدليل النشط، وخدمة العملاء.

• 1 - 3 سنوات
• مصر - مصر

تقديم الدعم الفني عبر قنوات متعددة، تشخيص المشكلات، توثيق الحلول، والتعاون مع الفرق مع ضمان رضا العملاء.

• 2 - 7 سنوات
• مصر - مصر

التعامل مع استفسارات العملاء، تقديم الدعم للتجار، توثيق المشكلات الفنية، والحفاظ على التواصل باستخدام واتساب؛ يتطلب مهارات ثنائية اللغة وإلمام بأنظمة إدارة علاقات العملاء.

• 3 - 5 سنوات
• مصر - مصر

قيادة وتحفيز فريق خدمة العملاء، إدارة الأداء، حل المشكلات، وتنفيذ السياسات مع ضمان تجارب عملاء ممتازة.