وظيفة مكتب الدعم في مصر

• 1 - 3 سنوات
• مصر - مصر

إدارة حسابات البائعين من خلال المكالمات، وتثقيفهم حول استراتيجيات النمو، وضمان الالتزام بالإرشادات؛ يتطلب درجة جامعية، وخبرة في المبيعات، وإجادة اللغة الإنجليزية والعربية.

• 1 - 3 سنوات
• الإسكندرية - مصر

استكشاف مشكلات الشبكة، تثبيت البرمجيات والأجهزة، صيانة أنظمة المراقبة، وتقديم الدعم للأجهزة والبرمجيات.

• 0 - 2 سنوات
• القاهرة - مصر

يتطلب الدور مهارات اتصال ممتازة ومستوى جيد من اللغة الإنجليزية، مع خبرة في دعم مكتب المساعدة لتكنولوجيا المعلومات.

• 4 - 9 سنوات
• القاهرة - مصر

قيادة عمليات الدعم الفني، إدارة التصعيدات، مراقبة مؤشرات الأداء، بناء علاقات مع العملاء، وتوجيه أعضاء الفريق في بيئة SaaS.

• 2 - 4 سنوات
• مصر - مصر

دعم بيئة التكنولوجيا من خلال حل المشكلات الفنية، وإدارة الأصول، وتنفيذ أدوات الذكاء الاصطناعي لعمليات تكنولوجيا المعلومات الفعالة والتوجيه.

• 1 - 3 سنوات
• القاهرة - مصر

تثبيت وتحديث البرمجيات، تقديم الدعم الفني، الحفاظ على مخزون تكنولوجيا المعلومات، والمساعدة في المبادرات التكنولوجية؛ يتطلب درجة البكاليوس ومهارات دعم العملاء.

• 4 - 6 سنوات
• القاهرة - مصر

تقديم الدعم الفني من المستوى الأول، إدارة أنظمة تكنولوجيا المعلومات، وضمان العمليات الفعالة باستخدام أنظمة التذاكر وأدوات إدارة الأصول.

• 1 - 3 سنوات
• مصر - مصر

مراقبة أداء الشبكة، المساعدة في إدارة جدران الحماية، تقديم الدعم للمستخدمين النهائيين، وصيانة الوثائق؛ يتطلب درجة البكالوريوس في علوم الحاسوب أو مجال ذي صلة.

• 1 - 3 سنوات
• الجيزة - مصر

تقديم دعم العملاء على مدار الساعة عبر الدردشة والبريد الإلكتروني، وإدارة الاستفسارات الفنية، وتعزيز قيمة الخدمة لمستخدمي eSIM من فودافون.

• 3 - 8 سنوات
• مصر - مصر

تخطيط وإدارة عمليات تكنولوجيا المعلومات، تطوير حلول تكنولوجية، الإشراف على خدمات المستخدمين النهائيين، وضمان أمان الشبكة ودعم البنية التحتية.

• 5 - 10 سنوات
• مصر - مصر

مسؤول عن إدارة تذاكر دعم العملاء، وضمان الرضا من خلال التواصل الواضح، والتعاون مع الفرق لحل المشكلات مع امتلاك المهارات التقنية.

• 0 - 2 سنوات
• القاهرة - مصر

الحفاظ على علاقات إيجابية مع العملاء، حل الشكاوى، والمساعدة في الطلبات مع إظهار مهارات اتصال وحل مشكلات ممتازة.

• 1 - 3 سنوات
• الإسكندرية - مصر

تنسيق الشحنات، التحقق من الوثائق، الإشراف على التحميل، والحفاظ على السلامة مع الحاجة إلى مهارات التواصل، وقدرات حل المشكلات، والألفة مع اللوجستيات.

• 0 - 2 سنوات
• مصر - مصر

خبراء تجربة الضيوف يقدمون خدمات لا تُنسى، مع ضمان رضا الضيوف مع الحفاظ على الاحترافية والامتثال لسياسات وإجراءات الشركة.

• 0 - 2 سنوات
• مصر - مصر

تنفيذ الدعم التشغيلي لخدمات مركز الاتصال، وضمان تقديم الخدمة، والتحسين المستمر، ويتطلب إتقان اللغة التركية ومهارات التواصل القوية.

• 1 - 2 سنوات
• مصر - مصر

تنسيق الشحنات، التحقق من الوثائق، الإشراف على التحميل، والحفاظ على السلامة مع الحاجة إلى مهارات تواصل ممتازة، وحل المشكلات، وقدرات متعددة المهام.

• 1 - 3 سنوات
• القاهرة - مصر

الإشراف على التعامل مع الشحنات، التنسيق مع السائقين، ضمان الامتثال للسلامة، والحفاظ على النظام مع ضرورة وجود مهارات تواصل وحل مشكلات ممتازة.

• 1 - 3 سنوات
• مصر - مصر

تحقيق وحل مشكلات العمليات المالية المعقدة، التواصل بفعالية بالعربية والإنجليزية، واتخاذ قرارات مستقلة مع نضج عاطفي.

• 1 - 7 سنوات
• Egypt - Egypt

تقديم المساعدة التشغيلية لطلبات الحجز، وضمان الحلول في الوقت المناسب ورضا العملاء العالي مع التركيز على جودة الخدمة والكفاءة.

• 1 - 3 سنوات
• مصر - مصر

إجراء مكالمات تأكيد ومتابعة، إدارة الشكاوى، ضمان رضا العملاء، والتعاون مع الفرق لتحسين جودة الخدمة.

• 2 - 7 سنوات
• Egypt - Egypt

تشمل الوظيفة تعزيز رضا العملاء من خلال إدارة الحسابات الفعالة والتعاون والتواصل، مما يتطلب خبرة في نجاح العملاء وإلمام ببرامج SaaS.

• 0 - 5 سنوات
• القاهرة - مصر

تشمل الوظيفة التعامل مع استفسارات العملاء، وضمان الرضا، وتقديم الدعم بمهارات اتصال قوية في بيئة سريعة الحركة.

• 1 - 2 سنوات
• القاهرة - مصر

خبير الموضوع يحل القضايا المعقدة للعملاء، يقدم التدريب والإرشاد، ويعزز تحسين العمليات بمعرفة متخصصة في المنتجات والأنظمة.

• 3 - 8 سنوات
• القاهرة - مصر

معالجة طلبات العملاء، الحفاظ على التواصل، ضمان التسليم في الوقت المحدد، وإدارة الوثائق التصديرية مع الحاجة إلى درجة ومعرفة قوية في اللوجستيات.

• 1 - 6 سنوات
• Cairo - Egypt

محلل جودة المبيعات يراقب التفاعلات البيعية لضمان الامتثال والجودة، ويقدم الملاحظات والتقارير مع ضمان التحسين المستمر ودعم الوكلاء.

• 1 - 7 سنوات
• القاهرة - مصر

إدارة شرائح استبيان NPS، إجراء تحليل الأسباب الجذرية، تنسيق الفرق، وضمان توافق المشاريع مع مهارات تحليلية واتصالية قوية.

• 0 - 5 سنوات
• مصر - مصر

نبحث عن مستشارين دعم فني بمستوى إنجليزي B2 لدور خدمة العملاء، مع فرص للنمو ومزايا للموظفين.

• 1 - 3 سنوات
• مصر - مصر

إدارة تفاعلات العملاء، حل الاستفسارات، ضمان الرضا، وتعزيز التجربة مع مهارات قوية في التواصل وحل المشكلات.

• 1 - 3 سنوات
• مصر - مصر

تشمل المسؤوليات الرد على مكالمات العملاء، وحل المشكلات، والحفاظ على السجلات؛ يتطلب مهارات تواصل قوية والطلاقة في اللغة الإنجليزية.

• 0 - 5 سنوات
• القاهرة - مصر

التعامل مع تفاعلات العملاء بتعاطف، تقديم حلول مخصصة، وضمان تجارب إيجابية من خلال التواصل الفعال وآداب الهاتف المهنية.