وكيل مركز الاتصال الصادر

Client of Scale Army

الموقع

عن بُعد بالكامل | 9:00 صباحًا - 5:00 مساءً بتوقيت شرق الولايات المتحدة أو 10:00 صباحًا - 6:00 مساءً بتوقيت شرق الولايات المتحدة

نظرة عامة على الدور

سيقوم وكيل مركز الاتصال الخارجي بدعم عملية مبيعات التأمين على المنازل والسيارات للعميل من خلال المكالمات الخارجة عالية الحجم وتسليم التحويل المباشر. هذا دور منظم مدفوع بالنصوص يركز على السرعة والاتساق والأداء، مصمم للمهنيين الذين يزدهرون في بيئات المكالمات السريعة ويشعرون بالراحة مع التنفيذ المتكرر والأهداف الواضحة.

المسؤوليات الرئيسية

• إجراء مكالمات PHONE_NUMBER خارجة يوميًا باستخدام نظام الاتصال التلقائي.

• اتباع النصوص المعتمدة لتأهيل العملاء المحتملين للتأمين على المنازل والسيارات.

• تسليم التحويلات المباشرة المؤهلة إلى وكلاء التأمين المرخصين في الولايات المتحدة.

الأداء والتنفيذ

• تحقيق أو تجاوز المعايير الشهرية للتحويل المباشر.

• الحفاظ على الاتساق والاحترافية والطاقة خلال أحجام المكالمات العالية.

• توصيف المكالمات بدقة واتباع إجراءات التشغيل القياسية المحددة.

الامتثال للعمليات والجودة

• الامتثال الصارم للنصوص وتدفقات المكالمات وإرشادات التدريب.

• التواصل بوضوح مع المدربين وقادة الفريق بشأن الأداء والمشاكل.

كيف يبدو النجاح

• تحقيق أو تجاوز معايير التحويل المباشر بانتظام.

• قضايا جودة منخفضة مع الالتزام القوي بالنص.

• موثوقية وحضور عالي.

• التواصل الفعال مع المدربين وقادة الفريق.

فرصة

يقدم هذا الدور مسارًا واضحًا قائمًا على الأداء للمهنيين الذين يتفوقون في بيئات المكالمات الخارجية عالية الحجم. مع التدريب المنظم، والمعايير المحددة، والعمولة المرتبطة مباشرة بالنتائج، فإن هذه الوظيفة مثالية للمرشحين الذين يقدرون الوضوح، والمسؤولية، والعمل الذي يركز على التنفيذ.

للنظر في هذه الوظيفة، يجب اتباع هذه الخطوات:

• ملء نموذج الطلب

• تسجيل فيديو يعرض مهاراتك