أخصائي عمليات الأفراد

Delivery Hero

سيتلقى هذا الدور التوجيه من المدير المباشر وأي عضو آخر في الفريق يعينه المدير المباشر أو رئيس القسم. تشمل المهام اليومية:

التوظيف وما قبل التوظيف

• إدارة عملية التوظيف من البداية إلى النهاية الإشراف على عملية التوظيف الكاملة، بما في ذلك جمع، والتحقق، وتقديم المستندات المطلوبة (جوازات السفر، التأشيرات، الشهادات التعليمية، إلخ)، مع التنسيق مع تكنولوجيا المعلومات، والرواتب، والمشتريات لضمان توفير أجهزة الكمبيوتر المحمولة، والوصول إلى النظام، ومجموعات الانضمام، والهويات، والتأمين الصحي في الوقت المناسب.

• إجراء مكالمات ترحيب قبل الانضمام التفاعل مع المنضمين الجدد قبل اليوم الأول لتأكيد متطلبات الوثائق، وتقديم توضيحات حول إجراءات الانضمام، ومعالجة الاستفسارات الأولية لضمان بداية سلسة وواثقة.

• الحفاظ على انضباط البيانات ضمان دقة، واكتمال، وفي الوقت المناسب لمدخلات البيانات عبر متتبعات التوظيف، ولوحات معلومات الموارد البشرية، وأنظمة معلومات الموارد البشرية، مما يمكّن القيادة والمساهمين من اتخاذ قرارات مستنيرة.

• تنسيق الشكليات المتعلقة بالحكومة الشراكة مع مسؤولي العلاقات العامة لإدارة إصدار عقود العمل الإماراتية، وتصاريح العمل، وهويات الإمارات، والفحوصات الطبية من خلال وزارة الموارد البشرية والتوطين، ومراكز الخدمة الحكومية، وغيرها من البوابات ذات الصلة، لضمان الامتثال للمتطلبات القانونية.

• تفعيل المزايا بسلاسة ضمان تسجيل الموظفين الجدد في التأمين الطبي، والرواتب، وبرامج مزايا الشركة الأخرى بسرعة، وتقليل التأخيرات وتعزيز تجربة الموظف.

إنهاء الخدمة

• تنفيذ عملية إنهاء الخدمة المنظمة إدارة عملية الخروج من البداية إلى النهاية، بما في ذلك الامتثال لفترة الإشعار، وجمع الأصول (أجهزة الكمبيوتر المحمولة، الهواتف، الهويات)، وإعداد مستندات إنهاء الخدمة مع ضمان أن يتمتع الموظفون بتجربة خروج محترمة ومهنية.

• التنسيق مع قسم الرواتب العمل عن كثب مع قسم الرواتب للتحقق ومعالجة التسويات النهائية بدقة وفي الوقت المناسب، بما في ذلك مزايا نهاية الخدمة، وصرف الإجازات، والمصروفات، بما يتماشى مع قانون العمل الإماراتي.

• ضمان الامتثال عند الخروج إدارة حذف الموظفين من وزارة الموارد البشرية والتوطين، والهجرة، وأنظمة التأمين، بالإضافة إلى إلغاء تنشيطهم من قواعد بيانات الشركة، مما يقلل من مخاطر الامتثال ويحمي سجلات الشركة.

المهام العامة

• الرد على الاستفسارات بفاعلية العمل كنقطة الاتصال الأولى لاستفسارات العمليات المتعلقة بالموارد البشرية، وتقديم إرشادات دقيقة قائمة على السياسة للموظفين، والمديرين، والمساهمين الخارجيين مع ضمان حل القضايا بسرعة.

• إدارة إصدار بطاقات SIM تنسيق تخصيص، وتفعيل، ومراجعة بطاقات SIM الخاصة بالشركة، مع ضمان الحفاظ على السجلات وإدارة التكاليف بشكل صحيح.

• إدارة مزايا الموظفين الإشراف على عمليات إدارة المزايا (التأمين الطبي، والبدلات، وبرامج العافية، إلخ) لجميع الموظفين في الإمارات، مع ضمان التسجيل، والتجديدات، والامتثال في الوقت المناسب.

• توفير مدخلات رواتب دقيقة ضمان حصول قسم الرواتب على معلومات صحيحة وفي الوقت المناسب عن الموظفين الجدد، والمغادرين، وتفاصيل الحساب البنكي الشهرية، وغيرها من المدخلات المتعلقة بالتعويضات لتجنب التأخيرات أو الأخطاء.

• تنظيم وصيانة السجلات ضمان أن تكون جميع ملفات الموظفين (نسخة ورقية ورقمية) مكتملة، ومتوافقة، وجاهزة للتدقيق، بما يتماشى مع لوائح البر الرئيسي لدولة الإمارات والسياسات الداخلية.

• إعداد التقارير ولوحات المعلومات تطوير والحفاظ على تقارير حول مؤشرات العمليات الرئيسية للموارد البشرية (التوظيف، إنهاء الخدمة، الامتثال، الأحجام، أوقات الدوران) لدعم اتخاذ القرار وإظهار الفعالية التشغيلية.

• تبسيط المهام المتكررة مراجعة وتبسيط العمليات المتكررة ذات الحجم الكبير في مجال الموارد البشرية (مثل جمع الوثائق، إدخال البيانات، تسجيل المزايا) من خلال التوصية وتنفيذ تحسينات الكفاءة.

• دعم التدقيقات والتفتيشات إعداد وتقديم وثائق دقيقة خلال التدقيقات الداخلية، والتفتيشات الخارجية، ومراجعات الحكومة لضمان الامتثال لسياسات الشركة وقانون العمل الإماراتي.

• تحفيز الأتمتة والتحول الرقمي المساهمة في تحسين أنظمة الموارد البشرية، ومبادرات الأتمتة، ومشاريع التحول الرقمي، مع ضمان أن تكون العمليات التشغيلية رشيقة، وخالية من الأخطاء، وقابلة للتوسع.