مدير أول لوجستيات العمليات

talabat

ما الذي على طبقك؟

• قيادة نظام الإمداد العام في طلبات مصر، وضمان قاعدة سائقين مستدامة وعالية الجودة وعالية الأداء في جميع أنحاء البلاد.
• تطوير وتنفيذ استراتيجية النمو والاكتساب العامة للإمداد بما يتماشى مع طلب السوق وديناميكياته.
• قيادة التنبؤ والتخطيط طويل الأمد للإمداد لضمان التغطية الكاملة والامتثال لمستويات الخدمة.
• تحديد وإطلاق قنوات إمداد جديدة مثل السائقين الإناث، واللاجئين، والتمويل الصغير، والدراجات الكهربائية لتنويع وتحقيق نمو الأسطول.
• إدارة دورة حياة شراكات 3PL بالكامل، من الاختيار والتوجيه إلى إدارة الأداء وتجديد العقود.
• تحديد مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs) ومستويات الخدمة (SLAs) لشركاء 3PL، وضمان الامتثال والكفاءة وجودة السائقين.
• بناء والحفاظ على علاقات استراتيجية قوية مع شركاء 3PL الرئيسيين لدفع التوافق والتميز التشغيلي.
• قيادة وإدارة فريق العمليات الميدانية لضمان سير العمليات اليومية بسلاسة، والامتثال، وجودة الخدمة.
• مراقبة وتحسين مؤشرات الأداء التشغيلية الرئيسية بما في ذلك معدل إمداد السائقين، EPH، نسبة الطلب في الوقت المحدد، ومعدل التناقص.
• تنفيذ عمليات قياسية وأدوات رقمية لتعزيز السيطرة والرؤية والقابلية للتوسع عبر العمليات.
• تدريب وتطوير فريق عالي الأداء من المديرين وكبار الموظفين والمتخصصين عبر الإمداد و3PLs والعمليات.
• تعزيز ثقافة المساءلة والتعاون والتحسين المستمر داخل الفريق.
• العمل بشكل وثيق مع الفرق متعددة الوظائف مثل الموارد البشرية والمالية والتجارية والمنتجات للتوافق حول الاستراتيجيات والنتائج المتوقعة.
• تحديد وتنفيذ تحسينات العمليات وأفضل الممارسات لتعزيز الكفاءة ورضا السائقين.
• دفع المبادرات المعتمدة على الأتمتة والتكنولوجيا لتحسين الرؤية وإدارة الأداء.
• الإشراف على إدارة المعدات بما في ذلك الزي الرسمي وصناديق التسليم والدراجات الكهربائية لضمان جودة وامتثال تشغيلي متسق.
• ضمان الامتثال لمؤشرات الأداء مثل معدل إمداد السائقين، معدل تناقص السائقين والاحتفاظ بهم، امتثال 3PL، NPS السائق، EPH، والتغطية التشغيلية.
• بناء خطط طويلة الأمد للحفاظ على النمو وتعزيز موقع طلبات الريادي في السوق.