مهندس خدمة كبير
Super Micro Computer, Inc.
نشرت في 1 اكتوبر
أرسل لي وظائف مثل هذه
الخبرة
5 - 7 سنوات
موقع العمل
الرياض، المملكة العربية السعودية
التعليم
بكالوريوس في التكنولوجيا/ الهندسة(أي)
الجنسية
أي جنسية
جنس
غير مذكور
عدد الشواغر
1 عدد الشواغر
الوصف الوظيفي
الأدوار والمسؤوليات
- إجراء تشخيصات متقدمة في الموقع وعن بُعد، وحل المشكلات، وإصلاح خوادم وأنظمة Supermicro.
- قيادة جهود الصيانة الوقائية وضمان الالتزام باتفاقيات مستوى الخدمة وأوقات دورة الإصلاح.
- أن تكون نقطة تصعيد للقضايا التقنية المعقدة وإدارتها بشكل مهني وفعال.
- تقديم دعم المستوى الثاني لشركاء القناة، بما في ذلك الموزعين والبائعين.
- دعم الحلول المؤسسية، بما في ذلك أنظمة GPU والشبكات والبرمجيات الثابتة/BIOS وإدارة الكابلات.
- التعاون مع مدراء الحسابات التقنية ومدراء الخدمات ومدراء المنتجات لتطوير برامج الخدمة.
- تدريب مهندسي الخدمة الجدد والعملاء على الأجهزة وإجراءات الدعم.
- إجراء محاكاة واختبارات قائمة على المختبر لتكرار وحل المشكلات الميدانية.
- إدارة تذاكر الخدمة باستخدام بوابة خدمة Supermicro، مع ضمان الحل في الوقت المناسب وبجودة عالية.
- توثيق تصنيف الأعطال، وتطوير محتوى قاعدة المعرفة، والمساهمة في مواد التدريب.
- عرض النتائج والتقارير الفنية حسب الحاجة.
- الحفاظ على المرونة للعمل في المناوبات، وعطلات نهاية الأسبوع، والعطلات، بناءً على احتياجات العمل
القطاع المهني للشركة
- تكنولوجيا المعلومات - خدمات البرمجيات
المجال الوظيفي / القسم
- دعم أجهزة تكنولوجيا المعلومات
- إصلاح وصيانة أجهزة تكنولوجيا المعلومات
الكلمات الرئيسية
- (كبير) مهندس خدمات
تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com
Super Micro Computer, Inc.
Supermicro is a Top Tier provider of advanced server, storage, and networking solutions for Data Center, Cloud Computing, Enterprise IT, Hadoop/ Big Data, Hyperscale, HPC and IoT/Embedded customers worldwide. We are amongst the fastest growing company among the Silicon Valley Top 50 technology firms. Our unprecedented global expansion has provided us with the opportunity to offer many new positions to the technology community. We seek talented, passionate, and committed engineers, technologists, and business leaders to join us to drive accelerated growth and technology-led innovation in the global marketplace.
https://jobs.supermicro.com/job/Saudi-Arabia-Riyadh-%28Sr_%29-Service-Engineer/1330226100/
وظائف مماثلة
دعم تكنولوجيا المعلومات
Confidential Company
- 1 - 3 سنوات
- الشارقة - الإمارات العربية المتحدة
مدير تقنية المعلومات
Imad Hussain Taj
- 12 - 15 سنوات
- عادات شخصية نظيفة ومظهر جيد.
الدعم الفني في مجال تكنولوجيا المعلومات
Qais Al murisi
- 3 - 5 سنوات
- الفاروانية - الكويت