مهندس خدمة كبير

Super Micro Computer, Inc.

نشرت في 1 اكتوبر

الخبرة

5 - 7 سنوات

موقع العمل

الرياض، المملكة العربية السعودية

التعليم

بكالوريوس في التكنولوجيا/ الهندسة(أي)

الجنسية

أي جنسية

جنس

غير مذكور

عدد الشواغر

1 عدد الشواغر

الوصف الوظيفي

الأدوار والمسؤوليات

المهام والمسؤوليات الأساسية:
  • قم بإجراء تشخيصات متقدمة في الموقع عن بُعد، واستكشاف الأخطاء وإصلاحها، وإصلاح خوادم وأنظمة Supermicro.
  • قيادة جهود الصيانة الوقائية وضمان الالتزام بالتزامات SLA وأوقات دورة الإصلاح.
  • كون نقطة تصعيد للقضايا التقنية المعقدة وإدارتها بشكل احترافي وفعال.
  • تقديم دعم المستوى 2 لشركاء القناة، بما في ذلك الموزعين والبائعين.
  • دعم الحلول المؤسسية، بما في ذلك أنظمة GPU، والشبكات، والبرامج الثابتة/BIOS، وإدارة الكابلات.
  • التعاون مع TAMs ومديري الخدمة ومديري المنتجات لتطوير برامج الخدمة.
  • تدريب مهندسي الخدمة الجدد والعملاء على إجراءات الأجهزة والدعم.
  • إجراء محاكيات واختبارات قائمة على المختبر لتكرار وحل المشكلات الميدانية.
  • إدارة تذاكر الخدمة باستخدام بوابة خدمة Supermicro، وضمان الحلول في الوقت المناسب وبجودة عالية.
  • توثيق تصنيف الأعطال، وتطوير محتوى قاعدة المعرفة، والمساهمة في مواد التدريب.
  • تقديم النتائج والتقارير الفنية حسب الحاجة.
  • الحفاظ على المرونة للعمل في نوبات، وعطلات نهاية الأسبوع، والعطلات، بناءً على احتياجات العمل

القطاع المهني للشركة

المجال الوظيفي / القسم

الكلمات الرئيسية

  • (كبير) مهندس خدمة

تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com

Super Micro Computer, Inc.

About Supermicro:

Supermicro is a Top Tier provider of advanced server, storage, and networking solutions for Data Center, Cloud Computing, Enterprise IT, Hadoop/ Big Data, Hyperscale, HPC and IoT/Embedded customers worldwide. We are amongst the fastest growing company among the Silicon Valley Top 50 technology firms. Our unprecedented global expansion has provided us with the opportunity to offer many new positions to the technology community. We seek talented, passionate, and committed engineers, technologists, and business leaders to join us to drive accelerated growth and technology-led innovation in the global marketplace.

قراءة المزيد

https://jobs.supermicro.com/job/Saudi-Arabia-Riyadh-%28Sr_%29-Service-Engineer/1330226100/

وظائف مماثلة

دعم تكنولوجيا المعلومات

Confidential Company

  • 1 - 3 سنوات
  • الشارقة - الإمارات العربية المتحدة

مهندس دعم تقنية المعلومات

Confidential Company

  • 5 - 10 سنوات
  • أبوظبي - الإمارات العربية المتحدة

مهندس دعم L2

عرض الكل