قائد فريق دعم الطلاب / مدير نجاح الطلاب
Confidential Company
نشرت قبل أكثر من 30 يومًا
أرسل لي وظائف مثل هذه
الخبرة
5 - 10 سنوات
الراتب الشهري
($601 - $805) ₹50,000 - ₹67,000
موقع العمل
العمل عن بعد مقر الشركة في (اخرى - استراليا)
التعليم
بكالوريوس في التربية(أي), ماجستير في التكنولوجيا/ الهندسة(أي), ماجستير في التربية والتعليم(تعليم)
الجنسية
أي جنسية
جنس
أي
عدد الشواغر
1 عدد الشواغر
الوصف الوظيفي
الأدوار والمسؤوليات
معلومات عنا
ألفا للتدريب الفني (ATT) هي منظمة تدريب أسترالية سريعة النمو في مهمة لتحويل التعليم المهني. نقدم حلول التعليم المدمج التي تمنح العمال المهارات والتراخيص التي يحتاجونها في جميع أنحاء أستراليا - دون القيود التقليدية للتعليم القائم على الفصول الدراسية. بينما نتوسع، نبحث عن قائد فريق دعم الطلاب (المعروف أيضًا باسم مدير نجاح الطلاب) لقيادة فريق الدعم عن بُعد، وتحسين رحلة الطالب، ومساعدة متعلمينا على النجاح - خاصة في بيئة تركز على التعليم عبر الإنترنت.
دورك
ستكون مسؤولاً عن قيادة وتدريب وإدارة موظفي دعم الطلاب لدينا لضمان حصول طلابنا على خدمة استثنائية، والبقاء متفاعلين طوال رحلة تعلمهم، والتقدم بنجاح عبر دوراتهم. هذه وظيفة استراتيجية وعملية تتطلب القيادة والتفكير النظامي والتعاطف.
المسؤوليات الرئيسية
- قيادة وتدريب فريق دعم الطلاب عن بُعد.
- تطوير الإجراءات القياسية، والنصوص، وعمليات التصعيد للدعم.
- متابعة تقدم الطلاب والتواصل بشكل استباقي مع أولئك المتأخرين.
- بناء وصيانة لوحة معلومات نجاح الطلاب باستخدام أدوات مثل Excel وAirtable أو منصات CRM.
- الإشراف على التوجيه، والتوجيه، والتحقق المنتظم مع الطلاب.
- ضمان الردود في الوقت المناسب على استفسارات الطلاب عبر البريد الإلكتروني، والهاتف، والدردشة.
- التعاون مع المدربين وفرق الإدارة لحل القضايا الأكاديمية أو المتعلقة بالامتثال.
- جمع ملاحظات الطلاب ودفع مبادرات التحسين المستمر.
- تقديم تقارير شهرية عن رضا الطلاب، والاحتفاظ بهم، ومقاييس الدعم.
الملف الشخصي المطلوب للمرشحين
ما نبحث عنه
- خبرة لا تقل عن 5 سنوات في نجاح الطلاب أو الدعم أو التنسيق في بيئة التعليم عبر الإنترنت / التعليم التكنولوجي.
- مهارات قيادية مثبتة في إدارة الفرق الافتراضية.
- تواصل كتابي وشفهي ممتاز باللغة الإنجليزية.
- معرفة قوية بالبيانات والتكنولوجيا - واثق في استخدام Excel وCRMs وأنظمة التذاكر وأدوات التقارير.
- عقلية تركز على الناس - هادئ، نشط، متعاطف، وموجه نحو الحلول.
- مبادر يزدهر في بيئات سريعة الخطى تشبه الشركات الناشئة.
- معرفة بنظام التعليم الأسترالي أو أنظمة RTO (يفضل ولكن ليس مطلوبًا).
ما ستحصل عليه
- إعداد مرن عن بُعد.
- فرصة لبناء وتوسيع وظيفة من الصفر.
- الوصول المباشر إلى القيادة واتخاذ القرارات السريعة.
- ثقافة فريق مدفوعة بالقيم وداعمة.
- فرص للنمو إلى رئيس نجاح الطلاب مع توسيع نطاقنا على المستوى الوطني.
كيفية التقديم
أرسل سيرتك الذاتية ورسالة تغطية قصيرة توضح خبرتك وكيف ستبني فريق دعم طلاب عالي الأداء. مكافأة إذا قمت بتضمين قصة نجاح حول كيفية مساعدتك في تقليل تسرب الطلاب أو تحسين مشاركة الطلاب في دورك السابق.
نوع العمل
- دوام كامل
القطاع المهني للشركة
- تربية
- تدريب
- تعليم
- الأكاديمية
المجال الوظيفي / القسم
- ادارة
الكلمات الرئيسية
- مدير دعم الطلاب
- مدير نجاح الطلاب
- حل المشكلات
- مدير الاحتفاظ
- منسق خدمات الطلاب
- دعم الطلاب
- قائد المستشار الأكاديمي
- نجاح الطلاب
تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com
Confidential Company
وظائف مماثلة
موظف توظيف الطلاب
CITY UNIVERSITY AJMAN
- 5 - 10 سنوات
- عجمان - الإمارات العربية المتحدة
رئيس، رئيس، شؤون الطلاب، برنامج السنة الأولى، احتفاظ الطلاب، تجربة الطلاب، إدارة الميزانية
CITY UNIVERSITY AJMAN
- 5 - 10 سنوات
- الدوحة - قطر
موظف إداري / مساعد إداري
Confidential Company
- 2 - 4 سنوات
- دبي - الإمارات العربية المتحدة