مهندس أنظمة - مهندس إدارة الأجهزة والأصول INTALEQ

هدف الدور-

مسؤول عن إدارة دورة الحياة من البداية إلى النهاية لجميع بنية تكنولوجيا المعلومات والاتصالات العاتية، وأجهزة وأصول ملاعب الرياضة في سان إفتر. يشمل ذلك HCI، ومنصات السحابة، وأنظمة كاميرات المراقبة، وخدمات البنية التحتية الأساسية، وجميع الأصول ذات الصلة. يضمن هذا الدور جاهزية العمليات، والامتثال، والتوفر العالي للفعاليات الحية وتشغيل الأماكن

المسؤوليات-

إدارة أصول خدمات البنية التحتية العامة

• إدارة الأصول المتعلقة بخدمات تكنولوجيا المعلومات والاتصالات الأساسية (خوادم، مفاتيح، جدران حماية، UPS، معدات مكافحة وضوعة وضروف، إلخ).

• تأكد من تتبع جميع أصول البنية التحتية وصيانتها ومتوافقة مع معايير الشركة.

• ادعم دورات تحديث الأجهزة وضمان تقليل الاضطراب في عمليات المكان.

• حافظ على مخزون احتياطي للبدائل العاجلة أثناء الفعاليات.

HCI & إدارة أصول البنية التحتية

• إدارة دورة الحياة (الشراء، النشر، الصيانة، التقاعد) لعقد HCI، التخزين، وأصول الشبكات.

• حافظ على سجلات دقيقة لجميع أصول HCI والبنية التحتية في قاعدة بيانات إدارة الأصول/CMDB.

• تأكد من وضع العلامات الصحيحة، والوسم، والتوثيق لجميع أصول البنية التحتية.

• دعم النشر السريع والاسترداد لعمليات الحدث.

تتبع إدارة أصول البنية التحتية

• تتبع وإدارة الأصول السحابية (الآلات الافتراضية، التخزين، مكونات الشبكات) المستخدمة في عمليات الموقع.

• التنسيق مع فرق السحابة لتوفير الموارد وتوسيمها وإيقاف التشغيل.

• حافظ على مخزون تراخيص السحابة، والاشتراكات، وتخصيص الموارد.

• ضمان الامتثال لسياسات أمن السحابة وإدارة التكاليف.

• الإشراف على جرد ودورة حياة كاميرات المراقبة، وأجهزة الرؤية البصرية، والتحكم في الدخول، والأجهزة الأمنية ذات الصلة.

• التنسيق مع فرق الأمن والعمليات للنشر والصيانة والتحديثات.

• الحفاظ على الوثائق وسجلات الأصول لجميع أنظمة المراقبة والأمان.

• ادعم الاستجابة للحوادث من خلال ضمان جاهزية الأصول وتوفرها.

الدعم التشغيلي للفعاليات

• توفير دعم المستوى 2 لمشاكل الأجهزة والأصول أثناء الفعاليات الحية.

• التنسيق مع فرق تكنولوجيا المعلومات والاتصالات وعمليات الأماكن لجاهزية الأصول قبل وأثناء وبعد الفعاليات.

• ضمان توفر عالي واسترداد سريع للأصول البنية التحتية الحيوية.

• دعم الاستجابة للحوادث وحل المشكلات لخدمات البنية التحتية.

أدوات وإدارة الأنظمة في ITAM

اعمل مع منصات ITAM مثل Matrix42 وSCCM/MECM وServiceNow وFreshservice أو أنظمة ما يعادلها.

• تأكد من أن أدوات اكتشاف الأصول تعمل بشكل صحيح (المسح القائم على الوكيل/بدون وكلاء).

• أنشئ تقارير أصول للتدقيق، والميزانية، ومراجعات الامتثال.

• ضمان الالتزام بسياسات إدارة أصول تكنولوجيا المعلومات، ومعايير الأمان، ومتطلبات التدقيق.

• ادعم أنشطة التدقيق الداخلية والخارجية من خلال التحقق من صحة البيانات والتقارير.

• إدارة التخلص من الأصول وفقا لإرشادات الامتثال للشركة والبيئة.

• قدم الدعم من المستوى الثاني لمشاكل الأجهزة والتصعيد.

• المساعدة في تخطيط وتنفيذ دورات تحديث الأجهزة.

• حافظ على مخزون فائض وتأكد من توفر البدائل العاجلة.

• معرفة بنظام تشغيل ويندوز وويندوز سيرفر وريد هات لينكس لتمكين دمج ITAM.

المشتريات وتنسيق الموردين

• تنسيق مع المشتريات الخاصة بالاستحواذ، والتجديدات، وتأمين التأمين الأساسي، وضمان جميع أصول البنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات والاتصالات.

• مراجعة المواصفات الفنية وضمان الامتثال لمتطلبات المكان.

• إدارة علاقات الموردين لسير العمل في الضمان والإصلاح والاستبدال.

• ضمان تسليم المعدات في الوقت المناسب وجاهزتها للفعاليات المجدولة.

التدقيق، الامتثال والتقارير.

التأهيل-

8+ سنوات من الخبرة العملية في إدارة HCI، السحابة، كاميرات المراقبة، وأصول البنية التحتية الأساسية لتقنية المعلومات والاتصالات.

معرفة بأدوات ITAM (Matrix42، ServiceNow، SCCM/MECM، Lansweeper، وغيرها).

التعليم:

• درجة البكالوريوس في علوم الحاسوب، تكنولوجيا المعلومات، أو مجال ذي صلة.

• شهادة ITIL Foundation (مفضلة).

المهارات المطلوبة:

مهارات قوية في التوثيق والتواصل.

• القدرة على العمل تحت الضغط والالتزام بالمواعيد النهائية المرتبطة بالأحداث.

• معرفة بتقنيات HCI، والحوسبة السحابية، وكاميرات المراقبة، والبنية التحتية.

• تعاون فعال مع فرق تكنولوجيا المعلومات والاتصالات والأمن وعمليات المكان.

المهارات المطلوبة:

مهارات قوية في التوثيق والتواصل.

• القدرة على العمل تحت الضغط والالتزام بالمواعيد النهائية المرتبطة بالأحداث.

• معرفة بتقنيات HCI، والحوسبة السحابية، وكاميرات المراقبة، والبنية التحتية.

• تعاون فعال مع فرق تكنولوجيا المعلومات والاتصالات والأمن وعمليات المكان.