قائد الفريق - خدمات الضيوف

Amwaj Rotana Jumeirah Beach

نشرت في 26 سبتمبر

الخبرة

1 - 7 سنوات

التعليم

بكالوريوس اداب(أي)

الجنسية

أي جنسية

جنس

غير مذكور

عدد الشواغر

1 عدد الشواغر

الوصف الوظيفي

الأدوار والمسؤوليات

مسؤوليات الوظيفة

  • الإشراف على فريق من ممثلي خدمة الضيوف لضمان تقديم خدمة عالية الجودة
  • تدريب وتوجيه وإرشاد أعضاء الفريق لتعزيز مهاراتهم وأدائهم
  • التعامل مع استفسارات الضيوف وطلبات الشكاوى بطريقة مهنية وفي الوقت المناسب
  • مراقبة أداء الفريق وإنشاء استراتيجيات لتحسين الإنتاجية والكفاءة
  • التعاون مع الأقسام الأخرى لضمان تجارب ضيوف سلسة
  • الحفاظ على معرفة محدثة بخدماتنا وسياساتنا وإجراءاتنا

المهارات

  • مهارات قيادية قوية
  • مهارات اتصال ممتازة
  • إتقان في علاقات الضيوف
  • مهارات حل المشكلات
  • القدرة على العمل بشكل جيد تحت الضغط
  • مهارات إدارة الوقت
  • معرفة بمعايير صناعة الضيافة
  • مهارات حل النزاعات
  • مهارات إدارة الفريق
  • اهتمام بالتفاصيل

الملف الشخصي المطلوب للمرشحين

وصف الوظيفة
> br>
>ملخص الوظيفة-br> br>نحن نبحث عن قائد فريق م dedicated للخدمات الضيفية للإشراف وإدارة فريق من ممثلي خدمة الضيوف لتقديم خدمة ودعم استثنائيين لضيوفنا.
> br>متطلبات المرشح-br> br>

  • درجة البكالوريوس في إدارة الضيافة أو مجال ذي صلة/li>
  • خبرة مثبتة في أدوار خدمة الضيوف أو خدمة العملاء/li>
  • خبرة قيادية مع سجل حافل في إدارة الفرق/li>
  • مهارات اتصال بين شخصية ممتازة/li>
  • قدرات قوية في حل المشكلات ومهارات اتخاذ القرار/li>
  • القدرة على العمل بشكل جيد تحت الضغط والتعامل مع المواقف الصعبة/li>
  • إتقان استخدام برامج خدمة العملاء ومجموعة MS Office
    > br> >

القطاع المهني للشركة

تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com

وظائف مماثلة

تنفيذي خدمة العملاء (كاتب تأشيرات)

موظف إداري / مساعد إداري

Confidential Company

  • 2 - 4 سنوات
  • دبي - الإمارات العربية المتحدة

تنفيذي خدمة العملاء / ضابط

عرض الكل