رئيس الفريق
A3malouna.com
نشرت في 13 سبتمبر
أرسل لي وظائف مثل هذه
الجنسية
أي جنسية
جنس
غير مذكور
عدد الشواغر
1 عدد الشواغر
الوصف الوظيفي
الأدوار والمسؤوليات
المسؤوليات الرئيسية:
الإشراف على العمليات اليومية لفريق دعم العملاء.
مراقبة أداء الفريق وضمان تحقيق الأهداف.
تقديم التدريب والتوجيه لأعضاء الفريق.
التعامل مع شكاوى العملاء المتصاعدة.
توليد تقارير عن أداء الفريق وتحسينات العمليات.
المهارات المطلوبة:
مهارات القيادة وإدارة الفريق.
قدرات قوية في حل المشكلات واتخاذ القرار.
مهارات اتصالات وتحفيز ممتازة.
القدرة على تحليل بيانات الأداء وتنفيذ التحسينات.
خبرة في أدوات إدارة علاقات العملاء وإدارة القوى العاملة.
الملف الشخصي المطلوب للمرشحين
مسؤول عن إدارة فريق من ممثلي خدمة العملاء أو وكلاء الدعم الفني. ضمان أن يحقق الفريق أهداف الأداء ويقدم خدمة عالية الجودة.
القطاع المهني للشركة
المجال الوظيفي / القسم
الكلمات الرئيسية
تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com
A3malouna.com
وظائف مماثلة
وكيل مركز الاتصالات
ZULEKHA HOSPITAL LLC
- 1 - 4 سنوات
- دبي - الإمارات العربية المتحدة
عامل مركز الاتصال
NATIONAL BANK OF RAS AL KHAIMAH P.S.C
- 1 - 4 سنوات
- رأس الخيمة - الإمارات العربية المتحدة
تنفيذي خدمة العملاء والدعم
Tabeeb Smart Solutions
- 1 - 3 سنوات
- دبي - الإمارات العربية المتحدة