رئيس الفريق AL TAYER GROUP L.L.C

هدف الوظيفة
قيادة ودعم وإلهام فريق الجمال لتقديم خدمة عملاء ممتازة، والحفاظ على معايير التجزئة العالية، وضمان سير العمليات بسلاسة في القسم - بما في ذلك عرض المنتجات، ومراقبة المخزون، وإدارة الأداء - من أجل تحقيق أهداف المبيعات والحفاظ على سمعة العلامة التجارية.

ما ستقوم به

• ضمان الحفاظ على معايير العلامة التجارية والتجزئة عبر القسم باستمرار.
• قيادة الفريق من خلال المثال في أرض المتجر، وتقديم خدمة عملاء استثنائية وتحفيز الفريق على القيام بالمثل.
• توجيه ودعم أعضاء الفريق في بناء علاقات قوية مع العملاء وتقديم مبيعات ذات قيمة عالية.
• استقبال وتحية كل عميل بحرارة، وتحديد احتياجاتهم بثقة، وتوصية المنتجات المناسبة - بما في ذلك فرص المبيعات المرتبطة - لإغلاق كل معاملة بشكل فعال.
• التعامل مع شكاوى العملاء وحلها بشكل مهني، وتصعيدها إلى مدير المتجر عند الضرورة.
• دعم إدخال وتدريب أعضاء الفريق الجدد بالتنسيق مع مدير المتجر وفريق التدريب.
• الحفاظ على معايير النظافة الشخصية والمهنية، وتشجيع الفريق على الالتزام.
• مراقبة والحفاظ على مستويات المخزون يومياً، والإبلاغ إلى مدير المتجر لضمان التوافر الأمثل.
• تقليل فقدان المخزون من خلال اليقظة القوية في الأرض والامتثال لسياسات الشركة.
• ضمان امتثال القسم لجميع السياسات والإجراءات بما في ذلك ردود الأموال، والتبادلات، والأمن، والصحة والسلامة.