وكيل الدعم الفني

Client of 6 Pence

المهام والمسؤوليات:

• امتلاك القدرة على تثبيت وتكوين أجهزة الصوت والصورة الحديثة وأجهزة الإخراج متعددة الوسائط (الصوت/الصورة).
• تثبيت الأجهزة المستخدمة لخدمة أنظمة المعلومات، وأجهزة الكمبيوتر المكتبية والمحمولة، والتأكد من تشغيلها.
• توفير الدعم الفني لأجهزة الأعضاء وملحقاتها، وحل المشكلات الفنية والأعطال بأسرع ما يمكن.
• إجراء فحوصات دورية للأجهزة والبرمجيات المستخدمة لضمان الأداء الأمثل والاستقرار التشغيلي
• تنفيذ الصيانة الوقائية والدورية للأجهزة التقنية ومعدات الموظفين والأعضاء.
• تجهيز قاعات الاجتماعات والمؤتمرات بالمعدات التقنية اللازمة والتأكد من جاهزيتها للاستخدام.
• تحديد احتياجات الموظفين والأعضاء للتدريب العملي على الأجهزة والبرمجيات والتطبيقات المستخدمة.
• توفير الدعم والإرشاد اللازمين لمستخدمي الأجهزة.
• إجراء فحوصات دورية للتأكد من صلاحية الأجهزة وملاءمتها مع التطورات الحديثة في تكنولوجيا المعلومات
• المعرفة والإلمام بتحديد المتطلبات للأجهزة المختلفة وقطع الغيار والتطبيقات والبرامج الحديثة، وتقديم التوصيات اللازمة.
• أداء أي مهام أو مسؤوليات أخرى معينة تتعلق بطبيعة العمل وفي نطاق الخبرة.
• امتلاك خبرة في إعداد وتقديم أدلة/تعليمات المستخدمين للأنظمة والتطبيقات التقنية.
• خبرة في استخدام برامج التصميم مثل فوتوشوب، وإليستريتور، وبرامج التحرير (مثل أدوبي بريمير، وأفتر إفكتس) لتصميم مواد بصرية تفاعلية تعرّف وتدرب المستخدمين على استخدام الأنظمة المختلفة.