مدرب - مركز الاتصال (ثنائي اللغة - إنجليزي/عربي) Concentrix Corporation

صاحب عمل نشط

نشرت قبل 10 ساعة

الخبرة

2 - 7 سنوات

التعليم

بكالوريوس اداب(أي)

الجنسية

أي جنسية

جنس

غير مذكور

عدد الشواغر

1 عدد الشواغر

الوصف الوظيفي

الأدوار والمسؤوليات

مسؤول عن التوجيه الوظيفي اليومي للموظفين داخل بيئة فصل التدريب، بما في ذلك مراقبة تقدم الطلاب طوال فترة التدريب، وتقديم التدريب والتعليقات التطويرية وتوصيات الاستعداد

  • استخدام مهارات العرض والتيسير الفعالة بما في ذلك تقنيات التدريب الإبداعية وتقنيات التعلم للبالغين/المتعلمين السريعين باستخدام مجموعة متنوعة من أساليب تقديم التدريب في بيئة الفصل
  • إعداد وتقديم مواد التدريب من خلال التعلم في الفصل، والعروض العملية، والأنشطة الداعمة
  • مسؤول عن تحقيق معايير أداء التدريب الفردي
  • دعم والشراكة مع العمليات لنقل الموظفين من التدريب إلى بيئة الإنتاج، وضمان مستوى الكفاءة يتماشى مع احتياجات العمل (حيثما كان ذلك مطلوباً)
  • الحفاظ على معرفة المنتج ذات الصلة لكل حساب من خلال تلقي المكالمات، وحضور الاجتماعات مع العملاء والاجتماعات متعددة الوظائف (حسب الحاجة)، والملاحظات جنباً إلى جنب
  • ضمان التواصل الفعال والمتسق مع المديرين، والزملاء، ومجموعات الموارد الأخرى، بما في ذلك التفاعل اليومي غير الرسمي مع العملاء
  • قد يدعم فريق تصميم التعليم في تصميم وتطوير مواد التدريب لأساليب تقديم تعليمية متنوعة بما في ذلك؛ التدريب المعتمد على الكمبيوتر، التدريب التفاعلي، والتدريب في الفصل، والمعينات المكتوبة
  • قياس فعالية برامج التدريب باستخدام طرق تغذية راجعة متنوعة مجموعات التركيز، والمقابلات، والاستبيانات التي ستؤدي إلى تحسين موارد التدريب والبرامج بناءً على نتائج التقييم
  • توصية بتعديلات المناهج إلى مدير التدريب/المشرف بناءً على تعليقات العملاء الداخليين و/أو تحليل احتياجات التدريب
  • المشاركة والمساهمة في ثقافة التعلم المستمر من خلال الحفاظ على المشاركة في إدارة التغيير، وإطلاق المنتجات والخدمات، والسياسات، والعمليات، والإجراءات

الملف الشخصي المطلوب للمرشحين

متحدث ثنائي اللغة باللغة الإنجليزية (مستوى B2+) ومتحدث أصلي بالعربية.

  • خبرة مثبتة في أساليب التدريب، والمهارات اللينة (مهارات التواصل، التفكير النقدي، إدارة الوقت، بناء الفريق، إلخ)
  • مهارات تواصل قوية، كتابية وشفوية
  • إجادة استخدام برنامج مايكروسوفت أوفيس
  • قدرة مثبتة على القيام بعدة مهام، وتحديد الأولويات، والالتزام بالمواعيد النهائية للتسليم
  • يبدأ بنفسه، لديه حس بالإلحاح، ويعمل بشكل جيد تحت الضغط
  • اهتمام قوي بالتفاصيل
  • حس من الاحترافية وقدرة على تطوير علاقات جيدة

القطاع المهني للشركة

المجال الوظيفي / القسم

الكلمات الرئيسية

  • مدرب - مركز الاتصال (ثنائي اللغة - إنجليزي/عربي)

تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com