مساعد مدير التدريب والجودة

Genpact India pvt ltd

*

هل أنت مستعد لتشكيل مستقبل العمل؟
في Genpact، لا نتكيف فقط مع التغيير بل نقوده. الذكاء الاصطناعي والابتكار الرقمي يعيدان تعريف الصناعات، ونحن نقود هذه العملية. مصنع Gigafactory للذكاء الاصطناعي في Genpact، وهو أول مسرع في الصناعة، هو مثال على كيفية توسيع نطاق حلول التكنولوجيا المتقدمة لمساعدة الشركات العالمية على العمل بذكاء، والنمو بسرعة، والتحول على نطاق واسع. من النماذج واسعة النطاق إلى الذكاء الاصطناعي الوكلي، فإن حلولنا الرائدة تتناول أكثر التحديات تعقيدًا التي تواجه الشركات.

إذا كنت تزدهر في بيئة سريعة الحركة مدفوعة بالتكنولوجيا، وتحب حل المشكلات الواقعية، وتريد أن تكون جزءًا من فريق يشكل المستقبل، فهذه هي لحظتك.

Genpact (NYSE: G) هي شركة خدمات وحلول تكنولوجيا متقدمة تقدم قيمة دائمة للشركات الرائدة على مستوى العالم. من خلال معرفتنا العميقة بالعمل، والتميز التشغيلي، والحلول المتطورة، نساعد الشركات عبر الصناعات على التقدم والبقاء في المقدمة. مدعومون بالفضول، والشجاعة، والابتكار، تقوم فرقنا بتنفيذ البيانات، والتكنولوجيا، والذكاء الاصطناعي لإنشاء الغد، اليوم. تعرف علينا في genpact.com وعلى LinkedIn وX وYouTube وFacebook.

ندعو لتقديم الطلبات لوظيفة مساعد مدير تدريب وجودة English On Site القاهرة

في هذه الوظيفة، ستكون مسؤولاً عن قيادة فريق من المدربين، والخبراء في الموضوع، ومحللي الجودة. من المتوقع أن تمتلك وظيفة نقل المعرفة، وإدارة المعرفة، والاحتفاظ التي ستشمل الأشخاص، والعمليات، والتكنولوجيا كما يتعلق بالتدريب والجودة للعمل/العملية.
المسؤوليات
كن نقطة الاتصال الأساسية للمدربين ومحللي الجودة فيما يتعلق بتدريب وتغييرات المنتج/المسائل المتعلقة بالسياسات
تأكد من تنفيذ المشروع بسلاسة لأي مجالات جديدة تم تقديمها/إضافتها من قبل العميل
WBR/MBR/Bi-MBRs- امتلك عناصر TQP بشكل مثير للإعجاب، يجب أن تكون قادرًا على تقديم رؤى عميقة، وإضافات قيمة، وأفكار لتحسين العمليات وأن تكون ممتازًا في سرد القصص
قدم القيادة الفكرية، والتوجيه، والتوجيه لفريق TQP
خطط وأدر هيكل الحوافز والإجراءات التصحيحية لفريق NH وTQP
شارك بشكل وثيق مع قائد الموقع ومدير العمليات واعمل كفريق واحد لتحقيق أهداف الأداء
كن خبيرًا في العملية والمشروع يجب أن تصبح خبيرًا رئيسيًا في العملية- الانتباه إلى التفاصيل وأيضًا وجود رؤية للمبادرات الكبيرة
تعامل مع جميع القضايا المتعلقة بالأشخاص واحضر الاستقرار لفريق المدربين ومحللي الجودة وتأكد من أن الاحتفاظ بـ NH والإنتاجية في أفضل حالاتها
العمل مع التوظيف، والتوظيف ومديري الخط للمساعدة في تحسين جودة التوظيف بشكل مستمر- احصل على المزيج الصحيح والملاءمة الصحيحة
يدير العديد من مبادرات تدريب المدربين وكذلك TTTs
التخطيط والتسليم لمجموعات التوظيف الجديدة وضمان سرعتهم إلى الكفاءة وفقًا للمعايير
العمل بشكل فعال مع مزودي التدريب المعينين من قبل Genpact مما يضمن أننا قادرون على الاستفادة منهم بشكل جيد وتحقيق عائد الاستثمار
تنفيذ ملاحظات الفصول الدراسية وإجراء تغييرات لإضافة قيمة على تسليم الفصول الدراسية ووحدات التدريب وإبلاغ أصحاب المصلحة بشكل فعال وفي الوقت المناسب بشكل متكرر
كن جزءًا من TTTs وتصميم/إعادة النظر في الإطار للتدريب عند الحاجة
امتلك وقدم تجديدات عملية كبيرة وتصميم/إعادة النظر في الإطار للجودة والتدريب على أساس مستمر
إدارة نشر التغييرات الأسبوعية/اليومية/الساعة على العملية وتتبع الاحتفاظ عبر PKTs (اختبارات المعرفة) وأدوات أخرى
التعاون مع المدربين لفهم TNI/TNA، تخطيط التحديثات، طلب التدريب الإضافي، المحتوى أو توضيح الشكوك من العميل
كن نقطة الاتصال الأساسية فيما يتعلق بمقاييس الجودة وابتكار آلية لبناء رؤى قابلة للتنفيذ
تصميم وتنفيذ إطار الجودة لضمان معالجة المعاملات بدون مفاجآت
قيادة جلسات Gage RnR (إدارة التباين/المعايرة) مع QAs / FLMs ومديري العمليات لتحليل وتقليل التباين في تفسير العملية وإصلاح الفجوات من خلال ترتيب تحديثات/PKTs للطابق والقادة
تصميم، وتطوير وتنفيذ برامج تطوير وتحسين الأداء - مستهدفة على مستوى الأفراد وكذلك المجموعة

المؤهلات التي نبحث عنها فيك
المؤهلات/المهارات الدنيا
أي خريج، مستوى إتقان اللغة الإنجليزية -C1
3+ سنوات من الخبرة في التسويق، وإعلانات العلامات التجارية، ومبيعات الإعلام، و/أو تجربة الإعلانات الرقمية عبر الإنترنت.
معرفة بمنصة الخدمة الذاتية، والمزادات، وشكل الشراء القابل للمزايدة للإعلانات الرقمية.
معرفة موثقة بضمان الجودة ومراقبة الجودة والإجراءات والممارسات المرتبطة بها ضمن صناعة التقنية العالية
التعرض السابق مهم لإدارة العملاء البارزين ومديري الموردين، CXOs
خبرة في قيادة وظيفة ضمان الجودة لما لا يقل عن حوالي 150+ شخصًا في العملية
خبرة في تحليل البيانات المعقدة وتفسيرات L1/L2/L3 بيانات التعمق

المؤهلات/المهارات المفضلة
ميل قوي نحو حل المشكلات وفن سرد القصص حول اتجاهات الأداء/الأفكار النوعية
مهارات إدارة العلاقات الممتازة والمهارات الشخصية للتعاون بفعالية مع الشركاء الرئيسيين والقادة داخليًا وخارجيًا
شهادة Six Sigma Green Belt