أرسل لي وظائف مثل هذه
الجنسية
أي جنسية
جنس
غير مذكور
عدد الشواغر
1 عدد الشواغر
الوصف الوظيفي
الأدوار والمسؤوليات
مسؤولياتك
- الرد على رسائل البريد الإلكتروني الواردة والرد على الدردشات الحية بطريقة فعالة.
- تحديد أسئلة العملاء ومخاوفهم واحتياجاتهم العامة.
- تقديم إجابات دقيقة وحلول لاستفسارات العملاء.
- مراجعة حسابات العملاء والمعاملات أثناء حل المشكلات.
- تقديم شروحات مفصلة عن الخدمات.
- فهم والسعي لتلبية معايير الدعم أثناء تقديم خدمة عملاء ممتازة، واتباع نصوص الاتصال عند التعامل مع مواضيع مختلفة.
- مراجعة حسابات العملاء والمعاملات أثناء حل المشكلات.
- تقديم شروحات مفصلة عن الخدمات.
خبرتك
- حد أدنى من سنة واحدة من الخبرة في خدمة العملاء في السوق المحلي
- الخبرة السابقة في خدمة العملاء هي ميزة.
- متحدث عربي أصلي.
- حاصل على شهادة جامعية
- إجادة اللغة الإنجليزية، مستوى B1.
- القدرة على استخدام الحواسيب.
- القدرة على استخدام تطبيقات الإنترنت.
- مهارات تواصل شفهية وكتابية رائعة.
- القدرة على التعامل مع مشكلات العملاء.
- القدرة على حل المشكلات في فترة قصيرة من الزمن.
- مرونة في ساعات/أيام العمل الدورية.
نشجع جميع الأفراد المؤهلين على التقدم.
الملف الشخصي المطلوب للمرشحين
حد أدنى من سنة واحدة من الخبرة في خدمة العملاء في السوق المحلي
الخبرة السابقة في خدمة العملاء هي ميزة.
متحدث عربي أصلي.
حاصل على شهادة جامعية
إجادة اللغة الإنجليزية، مستوى B1.
القدرة على استخدام الحواسيب.
القدرة على استخدام تطبيقات الإنترنت.
مهارات تواصل شفهية وكتابية رائعة.
القدرة على التعامل مع مشكلات العملاء.
القدرة على حل المشكلات في فترة قصيرة من الزمن.
مرونة في ساعات/أيام العمل الدورية.
القطاع المهني للشركة
- الخدمات المصرفية
- الخدمات المالية
- الوساطة
المجال الوظيفي / القسم
- مكتب المساعدة
- خدمة العملاء
- الاتصال عن بعد
الكلمات الرئيسية
- مستشار رعاية الشركاء في الإمارات (غير صوتي)
تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com
Tamara
Tamara is the leading fintech platform in Saudi Arabia and the wider GCC region with a mission to help people make their dreams come true by building the most customer-centric financial super-app on earth. The company serves millions of users in the region and partners with leading global and regional brands such as SHEIN, Jarir, noon, IKEA and Amazon, as well as small and medium businesses. Tamara is Saudi Arabia s first fintech unicorn and is backed by Sanabil Investments, a wholly owned company by the Public Investment Fund (PIF), SNB Capital, Checkout.com , amongst others. The company operates from its headquarters in Riyadh, with additional regional and global support offices.