أخصائي تسجيل البكالوريوس German University in Cairo

المهام والمسؤوليات:
يلعب أخصائي تسجيل الطلاب الجامعيين دورًا حيويًا في ضمان رحلة أكاديمية سلسة وفعالة لطلابنا الجامعيين. هذه الوظيفة مسؤولة عن تقديم خدمات تسجيل شاملة، وإدارة سجلات الطلاب، والعمل كنقطة اتصال رئيسية لاستفسارات الطلاب. تحت الإشراف المباشر لمشرف تسجيل الطلاب الجامعيين، يُتوقع من الأخصائي أن يتعرف بنشاط على احتياجات الطلاب ويعالجها، مما يساهم في بيئة أكاديمية إيجابية وداعمة. نشجع على حل المشكلات بشكل مبتكر والالتزام بالتحسين المستمر ضمن إطار سياسات وإجراءات الجامعة.
دعم الطلاب وخدمات العملاء:
أن تكون نقطة الاتصال الرئيسية لطلاب الجامعات بشأن عمليات التسجيل، والسياسات، والإجراءات.
تقديم معلومات احترافية ومفيدة ودقيقة ردًا على استفسارات الطلاب عبر قنوات مختلفة (شخصيًا، عبر البريد الإلكتروني، الهاتف).
إرشاد الطلاب خلال عمليات التسجيل، ومدة الإضافة/الحذف، وعمليات إعادة التسجيل.
إدارة السجلات الأكاديمية:
معالجة طلبات الطلاب المتعلقة بتقارير غياب الصف والامتحان وتقديم الأعذار بكفاءة وبدقة.
إدارة متطلبات اعتماد دراسات اللغة العربية والدين.
معالجة وتتبع طلبات تغيير مجموعة الدراسة، والهيئة التدريسية، والتخصص، مع ضمان اكتمال جميع الوثائق اللازمة والحصول على الموافقات.
إجراء إدخال بيانات بدقة وفي الوقت المناسب ومراجعة معلومات تسجيل الطلاب ضمن أنظمة الجامعة، بما في ذلك بوابة التخرج.
إدارة خدمات الانسحاب وإعادة التسجيل في موسم الفصل الدراسي وفقًا للجداول الزمنية واللوائح المعمول بها.
التعاون والتواصل:
الحفاظ على تواصل فعال وبناء علاقات عمل إيجابية مع الطلاب، والهيئة التدريسية، والأقسام الأكاديمية، وأعضاء هيئة التدريس الآخرين.
التعاون مع الأقسام المعنية لحل مشكلات تسجيل الطلاب.
المساهمة في التطوير المستمر وتحسين عمليات وخدمات مكتب المسجل.
المؤهلات
التعليم:
التعليم الثانوي مع اللغة الإنجليزية كلغة أساسية للتعليم (شرط أساسي).
درجة البكالوريوس من جامعة أو كلية معتمدة (شرط أساسي).
المهارات:
إتقان ممتاز للغة الإنجليزية، سواء تحدثًا أو كتابة.
مهارات طباعة دقيقة وفعالة باللغة الإنجليزية (إتقان الطباعة باللغة العربية ميزة إضافية).
كفاءة قوية في مجموعة Microsoft Office (Word، Excel، PowerPoint) وOutlook (إدارة البريد الإلكتروني والتقويم).
مهارات استثنائية في التواصل والتفاعل، مع القدرة على التواصل بفعالية مع الأفراد المتنوعين شخصيًا وعبر الهاتف.
الخبرة:
معرفة سابقة بأنظمة التعليم الثانوية المختلفة.
خبرة سابقة في مجال التعليم أو خدمة العملاء.
الإلمام بأنظمة معلومات الطلاب أو برمجيات التسجيل