أرسل لي وظائف مثل هذه
الجنسية
أي جنسية
جنس
غير مذكور
عدد الشواغر
1 عدد الشواغر
الوصف الوظيفي
الأدوار والمسؤوليات
هدف الوظيفة:
للمساعدة في تخطيط وتنفيذ وإدارة برامج التعلم والتطوير التي تعزز أداء الموظفين وجودة الخدمة وتقدمهم الوظيفي عبر الفندق. يضمن هذا الدور أن جميع المبادرات التدريبية تلبي معايير Minor Hotels وتدعم ثقافة الشركة الممتازة.
المسؤوليات الرئيسية:
-
المساعدة في تطوير وتقديم برامج تدريبية متوافقة مع معايير علامة Minor Hotels وإجراءات التشغيل وتوقعات تجربة الضيوف.
-
دعم برامج التوجيه والتوجيه للموظفين الجدد لضمان اندماج سلس في عمليات الفندق وفهم ثقافة الشركة.
-
تنسيق التدريب departmental في مجالات مثل خدمة الضيوف، والتدبير المنزلي، والطعام والمشروبات، والمكتب الأمامي، وإجراءات السلامة.
-
التعاون مع رؤساء الأقسام لتحديد فجوات المهارات، والاتجاهات في الأداء، واحتياجات التدريب، وتنفيذ تدخلات تدريب مستهدفة.
-
المساعدة في برامج تطوير القيادة للموظفين الإشرافيين والإداريين، بما في ذلك الدعم في مجال التدريب والتوجيه والتخطيط للخلافة.
-
مراقبة وتقييم فعالية التدريب باستخدام التقييمات، واستطلاعات الرأي، وبيانات الأداء؛ التوصية وتنفيذ التحسينات.
-
الحفاظ على سجلات تدريب دقيقة ومحدثة، وتقارير، ومستندات بما يتماشى مع سياسات Minor Hotels ومتطلبات التدقيق.
-
دعم تنفيذ وصيانة منصات التعلم الإلكتروني والتعلم الرقمي، وضمان مشاركة الموظفين وإكمال الوحدات الإلزامية.
-
ضمان دعم جميع المبادرات التدريبية لقيم الشركة، والتميز في الخدمة، والتركيز على العملاء، والكفاءة التشغيلية.
-
المساعدة في تخطيط ميزانية L&D، والتحكم في التكاليف، والتنسيق مع مزودي التدريب الخارجيين، والمستشارين، والهيئات المعتمدة.
-
دعم تنفيذ خطط عمل تدقيق العلامة التجارية من خلال تقديم التدريب والتوجيه للأقسام لسد فجوات الأداء.
-
تنسيق التدريب الإلزامي على الامتثال (مثل السلامة، والنظافة، وسلامة الحياة من الحرائق، ومدونة السلوك) لضمان الامتثال الكامل للفندق.
-
المساعدة في تنظيم أنشطة مشاركة الموظفين، وبرامج التعرف، وفعاليات التطوير الداخلي لتعزيز تحفيز الموظفين والاحتفاظ بهم.
-
تسهيل برامج التدريب المتقاطع وتطوير المسار المهني لدعم التنقل الداخلي والتخطيط للخلافة.
-
دعم مبادرات ضمان الجودة (QA) من خلال توافق برامج التدريب مع نتائج رضا الضيوف (GSI) وKPIs التشغيلية.
-
المشاركة في تقارير الموارد البشرية وL&D، وملخصات التدريب الشهرية، والعروض التقديمية لمراجعة الإدارة.
الملف الشخصي المطلوب للمرشحين
المؤهلات
-
درجة البكالوريوس في الموارد البشرية أو الضيافة أو إدارة الأعمال أو مجال ذي صلة.
-
3-5 سنوات من الخبرة في التعلم والتطوير، ويفضل أن يكون ذلك في الفنادق أو مجال الضيافة.
-
خبرة في تصميم وتقديم وتقييم برامج التدريب.
-
معرفة بعمليات الضيافة ومعايير خدمة الضيوف وضمان الجودة.
-
مهارات عرض وتواصل بين شخصية قوية.
-
معرفة بأنظمة LMS وأدوات تقييم التدريب تعتبر ميزة إضافية.
القطاع المهني للشركة
- فنادق
- ضيافة
المجال الوظيفي / القسم
- الموارد البشرية
- العلاقات الإنسانية
- العلاقات الصناعية
الكلمات الرئيسية
- مدير التعلم والتطوير المساعد
تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com
Anantara
Company Description A luxury hospitality brand for modern travellers, Anantara connects guests to genuine places, people and stories through personal experiences and providing heartfelt hospitality in the world s most exciting destinations. From pristine islands and tropical beaches to cosmopolitan cities, tranquil deserts and lush jungles, Anantara welcomes guests for journeys rich in discovery.
https://jobs.smartrecruiters.com/MinorInternational/744000093908345