وكيل مركز الاتصالات

Sheikh Shakhbout Medical City

صاحب عمل نشط

نشرت في 18 ديسبمر

الخبرة

0 - 5 سنوات

موقع العمل

ابوظبي - الامارات

التعليم

دبلوم(أي)

الجنسية

أي جنسية

جنس

غير مذكور

عدد الشواغر

1 عدد الشواغر

الوصف الوظيفي

الأدوار والمسؤوليات

التعامل مع مكالمات العملاء الواردة والصادرة بشكل احترافي وفعال

  • الرد على استفسارات وشكاوى وطلبات الخدمة من العملاء
  • تقديم معلومات دقيقة حول المنتجات والخدمات أو العمليات
  • الحفاظ على تواصل واضح ومهني في جميع الأوقات
  • تحديث سجلات العملاء وسجلات المكالمات بدقة في النظام
  • تصعيد القضايا المعقدة إلى الفرق المعنية عند الحاجة
  • تحقيق أهداف الأداء اليومية والشهرية (التعامل مع المكالمات والجودة والحل)

الملف الشخصي المطلوب للمرشحين

شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها (درجة البكالوريوس ميزة إضافية)

  • تجربة سابقة في مركز الاتصال أو دور خدمة العملاء مفضل
  • مهارات قوية في التواصل الشفهي والاستماع النشط
  • القدرة على العمل تحت الضغط والتعامل مع حجم مكالمات مرتفع
  • مهارات كمبيوتر أساسية ومعرفة بأنظمة إدارة علاقات العملاء
  • سلوك مهني مع عقلية تركز على العميل

القطاع المهني للشركة

  • طب
  • رعاية صحية
  • تشخيص
  • أجهزة طبية

المجال الوظيفي / القسم

  • مكتب المساعدة
  • خدمة العملاء
  • الاتصال عن بعد

الكلمات الرئيسية

  • وكيل مركز الاتصالات

تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com

Sheikh Shakhbout Medical City

https://fa-eutv-saasfaprod1.fa.ocs.oraclecloud.com/hcmUI/CandidateExperience/en/sites/CX/job/2271

وظائف مماثلة

عامل مركز الاتصال

Confidential Company

  • 2 - 4 سنوات
  • دبي - الإمارات العربية المتحدة

مندوب خدمة عملاء

ممثل مركز الاتصال

عرض الكل