وكيل مركز الاتصالات
Saudi German Hospital
صاحب عمل نشط
نشرت في 30 سبتمبر
أرسل لي وظائف مثل هذه
الجنسية
أي جنسية
جنس
غير مذكور
عدد الشواغر
1 عدد الشواغر
الوصف الوظيفي
الأدوار والمسؤوليات
- الرد على المكالمات الواردة بسرعة وبمهنية.
- المساعدة في المكالمات الصادرة لتذكير المواعيد، المتابعات، أو الاستطلاعات.
- جدولة، إعادة جدولة، وإلغاء مواعيد المرضى.
- تقديم معلومات دقيقة عن خدمات المستشفى، الأقسام، والإجراءات.
- التعامل مع شكاوى أو مخاوف المرضى بتعاطف وتصعيد الأمور عند الضرورة.
- توجيه المكالمات إلى الأقسام أو الأفراد المناسبين.
الملف الشخصي المطلوب للمرشحين
- درجة البكاليوس في إدارة الأعمال أو مجال ذي صلة.
- شهادات إضافية في خدمة العملاء أو عمليات مركز الاتصال تعتبر ميزة.
- حد أدنى من 1 إلى 2 سنوات من الخبرة في مركز الاتصال، ويفضل في بيئة الرعاية الصحية أو المستشفيات.
- مهارات قوية في التواصل الشفهي والكتابي في [اللغات المطلوبة، مثل العربية والإنجليزية].
- القدرة على التعامل مع حجم مكالمات مرتفع بمهنية وتعاطف.
القطاع المهني للشركة
- طب
- رعاية صحية
- تشخيص
- أجهزة طبية
المجال الوظيفي / القسم
- مكتب المساعدة
- خدمة العملاء
- الاتصال عن بعد
الكلمات الرئيسية
- وكيل مركز الاتصالات
تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com