وكيل مركز الاتصالات
J&T Express Egypt
عدة شواغر
نشرت في 29 اكتوبر
أرسل لي وظائف مثل هذه
الجنسية
أي جنسية
جنس
غير مذكور
عدد الشواغر
2 وظيفة شاغرة
الوصف الوظيفي
الأدوار والمسؤوليات
التعامل مع المكالمات الواردة والصادرة بطريقة مهنية.
مساعدة العملاء في الاستفسارات والشكاوى والمشاكل المتعلقة بالخدمات.
تقديم معلومات دقيقة حول خدمات J&T Express والشحنات وحالة التوصيل.
حل مشاكل العملاء بكفاءة وتصعيد القضايا المعقدة عند الحاجة.
تسجيل تفاعلات العملاء وتحديث قاعدة البيانات بالمعلومات ذات الصلة.
متابعة العملاء لضمان الرضا وحل المشكلات.
التنسيق مع الأقسام الداخلية لضمان التعامل السلس مع طلبات العملاء.
القدرة على التعامل مع شكاوى العملاء وتقديم الحلول بهدوء.
مهارات تواصل شخصية قوية.
مهارات كمبيوتر أساسية وإلمام ببرنامج Microsoft Office (Excel).
مهارات جيدة في اللغة الإنجليزية (قادر على الفهم والرد) B1
الملف الشخصي المطلوب للمرشحين
القدرة على التعامل مع شكاوى العملاء وتقديم الحلول بهدوء.
مهارات تواصل شخصية قوية.
مهارات كمبيوتر أساسية وإلمام ببرنامج Microsoft Office (Excel).
مهارات جيدة في اللغة الإنجليزية (قادر على الفهم والرد) B1
القطاع المهني للشركة
- البريد الخاص
- اللوجستية
- نقل
- تخزين
المجال الوظيفي / القسم
- مكتب المساعدة
- خدمة العملاء
- الاتصال عن بعد
الكلمات الرئيسية
- وكيل مركز الاتصالات
تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com